Controller Postventa Inmobiliaria

¿Quiénes somos?

Higuerón Resort es una empresa de inversión inmobiliaria, desarrollo hotelero, y gestión de instalaciones de ocio y bienestar. Promovemos viviendas de lujo, acompañado por un estilo de vida sinigual, apostando por la calidad, la sostenibilidad, la innovación y el lujo.

Desde 1990 Higuerón Resort se ha centrado en la mejora de la comunidad a través de desarrollos icónicos caracterizados por un diseño innovador de vanguardia y por una rigurosa selección de calidades eficientes. Respondiendo a las demandas y deseos de los residentes, Higuerón Resort brinda instalaciones y servicios de alto nivel que buscan un estilo de vida único para enriquecer a la comunidad.

¿Cuál es nuestra misión?

El equipo humano de Higuerón Resort está conectado por una ambición inquebrantable de perseguir lo inimaginable. Vemos más allá y rompemos barreras para establecer nuevos estándares para nuestra industria, nuestros clientes, nuestras comunidades y nosotros mismos.

Buscamos incorporar a nuestra área técnica un nuevo integrante.

Funciones:

Se encargará entre otras funciones de:

• Punto de contacto entre clientes y departamento técnico: Gestión de incidencias, atención al cliente, contacto con las constructoras.
• Acompañamiento de los propietarios durante la visita de entrega a la vivienda.
• Recepción y gestión de incidencias y coordinación de los equipos necesarios, para la resolución de estas.
• Verificación de subsanación de los trabajos y gestión de firmas de conformidad.
• Elaboración de informes, tanto de incidencias como avances de obras de las diferentes promociones en construcción.
• Coordinar con el equipo de ventas las visitas de cortesía de los clientes a las promociones antes de las entregas.
• Comunicación con proveedores y empresas involucradas en los procesos de subsanación de posibles incidencias.
• Gestión por correo de las reclamaciones de los propietarios.

Requisitos:

• Persona resolutiva, con orientación al cliente y gran capacidad de gestión.
• Necesario conocimiento y manejo de ordenador, incluyendo paquete Microsoft Office y Outlook. Especialmente Excel.
• Se valorará positivamente el conocimiento de softwares como CRM y ERP.
• Imprescindible hablar inglés (B2 o superior) y carné de conducir.

¿Qué beneficios ofrecemos?

• Contrato indefinido a jornada completa.
• Descuento del 25% en nuestros establecimientos.
• Tarifas reducidas en Higuerón SportClub, nuestro centro de fitness y bienestar con más de 700 m2.

Únete a nosotros y forma parte de un excelente equipo humano. ¡Estamos deseando conocerte! ¿Te lo vas a perder?