Consultor Técnico / Funcional Senior Microsoft CRM Dynamics 365 y Power Platform (100% Teletrabajo)

Infoavan; Salamanca; A distancia; EUR 40.000 - 60.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa innovadora busca un consultor con experiencia en Microsoft Dynamics CRM y Power Platform para contribuir a transformaciones digitales. El puesto es 100% teletrabajo y requiere altas habilidades analíticas, liderazgo técnico y un enfoque en la satisfacción del cliente. Se valorará la experiencia en proyectos complejos y la capacidad de trabajar de manera independiente, en colaboración con equipos técnicos y no técnicos.

Formación

• Al menos 7 años en consultoría tecnológica con enfoque en Microsoft Dynamics.
• Certificaciones Microsoft como Dynamics 365 Fundamentals.
• Capacidad para trabajar en teletrabajo y comunicar efectivamente en español.

Responsabilidades

• Analizar requerimientos y traducirlos en soluciones técnicas.
• Diseñar e implementar soluciones usando Dynamics 365 y Power Platform.
• Proporcionar soporte técnico y formación a usuarios.

Conocimientos

Pensamiento analítico

Orientación a resultados

Liderazgo técnico

Comunicación interpersonal

Trabajo en equipo

Educación

Licenciatura en Ciencias de la Computación, Ingeniería en Sistemas, Informática

Herramientas

Microsoft Dynamics CRM

Power Platform

Descripción del empleo

Propósito del Puesto : Participar en el diseño, desarrollo, implementación, configuración y ampliación de soluciones tecnológicas basadas en Microsoft CRM Dynamics 365 y Power Platform, alineadas con los objetivos estratégicos y operativos del cliente. Este rol contribuye directamente a la transformación digital de organizaciones privadas y públicas, en diversos sectores de la economía.

Ámbito de Decisión : Autonomía técnica y funcional en el análisis, diseño e implementación de soluciones a nivel de CMR D365 y Power Platform. Capacidad para definir soluciones alternativas (workarounds) y estrategias de continuidad operativa en procesos de migración tecnológica. Interacción directa con clientes para la toma de requerimientos, diseño de soluciones y validación de entregables y funcionalidades.

Funciones : Análisis Funcional y Técnico :

Toma de requerimientos, analizar procesos de negocio y traducirlos en soluciones técnicas viables y personalizadas para las necesidades del cliente. Diseño e Implementación de Soluciones :

Colaborar con el diseño de arquitecturas funcionales y técnicas utilizando Dynamics 365 (Customer Engagement), Power Platform (Power Apps, Power Automate, Power Pages). Esto incluye la customización y pruebas de soluciones en Dynamics CRM, realizando modificaciones y anticipándose a desafíos de seguridad. Consultoría Estratégica y Soporte :

Aportar visión de negocio y tecnología en procesos de transformación digital, especialmente en sectores de empresa u organismos regulados o con alta complejidad operativa. Proporcionar soporte técnico, resolver problemas y dudas de los clientes, y aplicar mejoras a la solución implementada. El rol implica un alto conocimiento técnico del producto y las aplicaciones para asistir a los usuarios en cualquier inconveniente. Desarrollo y Customización :

Realizar migraciones y subidas de datos a producción, incluyendo movimientos de datos con tablas dinámicas. Formación y Transferencia de Conocimiento :

Elaborar y conducir sesiones de formación para usuarios y redactar / clasificar documentación técnica y guías de uso.

Funciones Transversales : Colaboración Interfuncional :

Trabajar conjuntamente con áreas de negocio, TI, operaciones y proveedores externos para asegurar la coherencia de las soluciones. Gestión del Cambio :

Acompañamiento a usuarios y áreas funcionales en la adopción de nuevas herramientas y procesos. Innovación y Mejora Continua :

Proponer soluciones creativas y eficientes para resolver limitaciones técnicas o funcionales. Comunicación Efectiva :

Interacción fluida con stakeholders técnicos y no técnicos, en español y algunas veces en inglés. Orientación al Cliente :

Enfoque constante en la entrega de valor y satisfacción del cliente, con atención al detalle y compromiso con la calidad.

Requisitos : Estudios :

en Ciencias de la Computación, Ingeniería en Sistemas, Informática o su equivalente en años de experiencia. Certificaciones Microsoft (alguna de ellas) :

Dynamics 365 Fundamentals Customer Engagement Apps (CRM) y Dynamics 365 Customer Experience Analyst Associate Experiencia :

Al menos 7 años

en consultoría tecnológica, con foco en soluciones Microsoft Dynamics CRM y Power Platform. Idiomas :

Español

nativo.

Competencias Clave :

Pensamiento analítico, orientación a resultados, liderazgo técnico, adaptabilidad, comunicación interpersonal, capacidad de planificación y autogestión, actualización y capacidad de aprendizaje, razonamiento inductivo y deductivo, habilidades de comunicación y capacidad de influencia, orientación al servicio al cliente, proactividad, trabajo en equipo, capacidad de adaptación y flexibilidad.

Posición : 100% teletrabajo / Position : 100% Teleworking

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