Consultor Técnico / Funcional Senior Microsoft CRM Dynamics 365 y Power Platform (100% Teletrabajo)

Infoavan; Castellón de la Plana; A distancia; EUR 45.000 - 60.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de soluciones tecnológicas busca un Consultor Senior especializado en Microsoft CRM Dynamics 365 y Power Platform. Este rol implica diseño, desarrollo e implementación de soluciones en un entorno 100% teletrabajo. Se requiere experiencia significativa en consultoría tecnológica, así como la capacidad para trabajar de forma autónoma y con el cliente. El candidato ideal será proactivo, con amplios conocimientos en analítica y comunicación efectiva.

Formación

• Al menos 7 años en consultoría tecnológica.
• Certificaciones Microsoft valoradas.
• Inglés nivel B1/B2 es muy valorable.

Responsabilidades

• Análisis funcional y técnico de requerimientos.
• Diseño e implementación de soluciones con Dynamics 365 y Power Platform.
• Formación y documentación para usuarios.

Conocimientos

Pensamiento analítico

Comunicaciones Interpersonales

Orientación a resultados

Liderazgo técnico

Trabajo en equipo

Educación

Ciencias de la Computación

Ingeniería en Sistemas

Herramientas

Microsoft Dynamics 365

Power Platform

Power BI

SQL Server

Descripción del empleo

Participar en el diseño, desarrollo, implementación, configuración y ampliación de soluciones tecnológicas basadas en Microsoft CRM Dynamics 365 y Power Platform, alineadas con los objetivos estratégicos y operativos del cliente. Este rol contribuye directamente a la transformación digital de organizaciones privadas y públicas, en diversos sectores de la economía.

Autonomía técnica y funcional en el análisis, diseño e implementación de soluciones a nivel de CMR D365 y Power Platform.

Capacidad para definir soluciones alternativas (workarounds) y estrategias de continuidad operativa en procesos de migración tecnológica.

Interacción directa con clientes para la toma de requerimientos, diseño de soluciones y validación de entregables y funcionalidades.

Funciones :

Análisis Funcional y Técnico : Toma de requerimientos, analizar procesos de negocio y traducirlos en soluciones técnicas viables y personalizadas para las necesidades del cliente.

Diseño e Implementación de Soluciones : Colaborar con el diseño de arquitecturas funcionales y técnicas utilizando Dynamics 365 (Customer Engagement), Power Platform (Power Apps, Power Automate, Power Pages). Esto incluye la customización y pruebas de soluciones en Dynamics CRM, realizando modificaciones y anticipándose a desafíos de seguridad.

Consultoría Estratégica y Soporte : Aportar visión de negocio y tecnología en procesos de transformación digital, especialmente en sectores de empresa u organismos regulados o con alta complejidad operativa. Proporcionar soporte técnico, resolver problemas y dudas de los clientes, y aplicar mejoras a la solución implementada. El rol implica un alto conocimiento técnico del producto y las aplicaciones para asistir a los usuarios en cualquier inconveniente.

Migración y Gestión de Datos : Realizar migraciones y subidas de datos a producción, incluyendo movimientos de datos con tablas dinámicas.

Formación y Transferencia de Conocimiento : Elaborar y conducir sesiones de formación para usuarios y redactar / clasificar documentación técnica y guías de uso.

Funciones Transversales :

Colaboración Interfuncional : Trabajar conjuntamente con áreas de negocio, TI, operaciones y proveedores externos para asegurar la coherencia de las soluciones.

Gestión del Cambio : Acompañamiento a usuarios y áreas funcionales en la adopción de nuevas herramientas y procesos.

Innovación y Mejora Continua : Proponer soluciones creativas y eficientes para resolver limitaciones técnicas o funcionales.

Comunicación Efectiva : Interacción fluida con stakeholders técnicos y no técnicos, en español y algunas veces en inglés.

Orientación al Cliente : Enfoque constante en la entrega de valor y satisfacción del cliente, con atención al detalle y compromiso con la calidad.

Estudios : en Ciencias de la Computación, Ingeniería en Sistemas, Informática o su equivalente en años de experiencia.

Certificaciones Microsoft (alguna de ellas) : PL-400 – Microsoft Power Platform Developer Associate; PL-900 – Microsoft Power Platform Fundamentals; PL-200 – Power Platform Functional Consultant; MB-230 – Dynamics 365 Customer Service Functional Consultant Associate, MB-240 – Dynamics 365 Field Service Functional Consultant Associate, MB-910 – Dynamics 365 Fundamentals Customer Engagement Apps (CRM) y Dynamics 365 Customer Experience Analyst Associate

Experiencia : Al menos 7 años en consultoría tecnológica, con foco en soluciones Microsoft Dynamics CRM y Power Platform.

Idiomas : Español nativo. Inglés nivel B1 / B2 (muy valorable)

Conocimientos Técnicos :

Diseño y desarrollo de SOA (XML, SOAP, REST, WSDL).

Desarrollo basado en la SDK de Dynamics CRM y WebAPI de Dynamics C# MVC.

Experiencia en Reporting Services, Consultas SQL y SQL Server Integration Services.

Valorable experiencia en PowerBI.

Conocimiento de procesos estándar de Sales, Customer Service, Field Service, Workflows / Power Automate.

Conocimiento de las capacidades de personalización estándar CRM D365 CE, desde personalización Out Of The Box (OOB) hasta escenarios avanzados.

Competencias Clave : Pensamiento analítico, orientación a resultados, liderazgo técnico, adaptabilidad, comunicación interpersonal, capacidad de planificación y autogestión, actualización y capacidad de aprendizaje, razonamiento inductivo y deductivo, habilidades de comunicación y capacidad de influencia, orientación al servicio al cliente, proactividad, trabajo en equipo, capacidad de adaptación y flexibilidad.

• Posición : 100% teletrabajo / Position : 100% Teleworking

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Consultor Senior • Castelló de la Plana, Valencia, España