Consultor Senior Service Cloud Salesforce

Evolutio Empowering the cloud; Valencia; Presencial; EUR 35.000 - 60.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa dedicada a la transformación digital busca un Consultor Senior Service Cloud Salesforce en Valencia. Serás responsable de diseñar soluciones técnicas, realizar análisis de requisitos y proporcionar soporte técnico a los usuarios. La posición requiere un mínimo de 4 años de experiencia en implementaciones de Salesforce, así como conocimientos en metodologías ágiles como Scrum y Kanban.

Formación

• Mínimo 4 años de experiencia como Consultor Salesforce.
• Conocimientos en Salesforce Service y / o Sales Cloud.
• Experiencia en integraciones y despliegues de integración continua.

Responsabilidades

• Realizar análisis de requisitos y diseñar soluciones técnicas.
• Preparar la formación y soporte a los usuarios finales.
• Elaborar historias de usuario o casos de uso.

Conocimientos

Orientación al cliente

Conocimientos de metodologías ágiles

Educación

Certificaciones Salesforce

Descripción del empleo

Evolutio nace después de más de 30 años prestando servicios en el mercado español con la marca BT (British Telecom) con una nueva visión : ser el socio de confianza que acompaña a las empresas en el proceso de Transformación asociado a la adopción de las tecnologías Cloud.

Nuestro portfolio incluye soluciones NETWORK EDGE de última generación, infraestructura CLOUD que pone en valor su agilidad y economía de costes, las últimas soluciones para mejorar la EXPERIENCIA DIGITAL de sus clientes, y el diseño e implantación de la estrategia de CIBERSEGURIDAD más adecuada para su empresa.

Nos gustaría incorporar a un Consultor Senior Service Cloud Salesforce .

Las principales responsabilidades serían :

• Realizar análisis de requisitos y diseñar soluciones técnicas que cumplan con las necesidades del cliente.
• Análisis y diseño funcional, así como la elaboración de documentos que detallen las funcionalidades específicas para cada cliente.
• Elaboración de historias de usuario o casos de uso con enfoque técnico, con la ayuda del equipo técnico.
• Evaluación de cómo los nuevos módulos afectarán el sistema existente y otros módulos.
• Estrategia para el soporte y mantenimiento de cada uno de los objetos entregados y liberados.
• Proporcionar formación y soporte a los usuarios finales
• Formación técnica general en tecnologías de la información.
• Experiencia mínima de 4 años como Consultor Salesforce con experiencia en proyectos de implementación de Salesforce Service y / o Sales Cloud.
• Conocimiento de metodologías ágiles (Scrum, Kanban...).
• Orientación al cliente.

Consideramos valorable :

• Conocimiento y experiencia en otras nubes de Salesforce : Mulesoft, Marketing Cloud…
• Certificaciones Salesforce.
• Experiencia en integraciones.
• Experiencia en despliegues de integración continua.
• Idiomas adicionales al inglés.

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Consultor Salesforce • valència, comunidad valenciana, España