Consultor Senior CRM Dynamics 365 Field Service (100% Teletrabajo)

Infoavan; Tarragona; A distancia; EUR 40.000 - 60.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de tecnología busca un Consultor/a Senior especializado/a en CRM Dynamics 365 Field Service para liderar la implementación de soluciones. Se requiere experiencia de al menos 5 años, conocimientos de Power Platform y actitud proactiva. Esta posición es 100% remota, permitiendo trabajar desde cualquier lugar de España.

Formación

• 5 años de experiencia en implementación de Dynamics 365 Field Service.
• Familiaridad con herramientas de integración de datos.
• Certificaciones de Microsoft valoradas (ej. MB-240, MB-230).

Responsabilidades

• Liderar la implementación de soluciones de Dynamics 365.
• Configurar y personalizar el sistema según necesidades del cliente.
• Desplegar la aplicación móvil de Field Service para técnicos.
• Formar y dar soporte a usuarios finales tras la implementación.

Conocimientos

Microsoft Dynamics 365 Field Service

Power Platform

Habilidades de consultoría

Gestión de proyectos

Comunicación efectiva

Educación

Ingeniería de Sistemas o Informática

Herramientas

Power Automate

Power Apps

Azure

Descripción del empleo

Buscamos un / a Consultor / a Senior especializado / a en CRM Dynamics 365 Field Service para incorporarse al equipo de Operaciones, en colaboración directa con nuestro CTO.

El perfil ideal tiene al menos 5 años de experiencia en implantación de soluciones Dynamics 365 Field Service y ha liderado dos proyectos end-to-end.

El entorno de trabajo está orientado a resultados, con interlocución técnica directa y foco en despliegues funcionales sólidos.

¿Qué buscamos en ti?

Alguien que lidere la implementación de principio a fin de la solución de Dynamics 365 Field Service para clientes del sector industrial o de servicios. Tu rol es clave: serás el principal referente para el cliente, guiándolos en la optimización de sus operaciones de campo, desde el mantenimiento hasta la logística.

Responsabilidades principales:

• Liderazgo de proyectos: Serás el capitán del proyecto, liderando el análisis de negocio y el diseño de la solución, y asegurando que la herramienta se adapte perfectamente a los procesos de nuestros clientes.
• Configuración y personalización: Parametrizarás el sistema según las mejores prácticas, configurando recursos, roles de seguridad y programación de órdenes de trabajo. También, adaptarás y extenderás la funcionalidad de Field Service usando Power Platform para crear aplicaciones personalizadas o flujos de trabajo avanzados.
• Movilidad y datos: Desplegarás la aplicación móvil de Field Service para los técnicos de campo, asegurando que puedan visualizar órdenes de trabajo y reportar resultados incluso sin conexión. Supervisarás la migración de datos y la integración con otros sistemas como ERPs.
• Soporte y formación: Desarrollarás y ejecutarás planes de prueba, coordinarás el despliegue a producción y capacitarás a los usuarios finales del módulo. Después de la implementación, brindarás soporte y buscarás oportunidades de mejora continua para maximizar el ROI de la solución.

¿Qué necesitamos para que seas seleccionado?

• Conocimientos sólidos: Dominar Microsoft Dynamics 365 Field Service y tener experiencia práctica con Power Platform, especialmente Power Automate y Power Apps (Canvas y/o Model Driven). Valoramos familiaridad con Azure y herramientas de integración de datos.
• Habilidades de consultoría: Base tecnológica y de negocios sólida para comprender la plataforma y los procesos de servicio de campo en sectores como industrial, manufactura, telecomunicaciones, servicios técnicos o utilities, donde Field Service aporta valor (mantenimiento, reparaciones onsite, gestión de técnicos itinerantes, proveedores de servicio técnico, etc.).
• Actitud proactiva: Visión de futuro, autonomía técnica y excelentes habilidades de comunicación.

Esta posición es 100% remota, con libertad para trabajar desde cualquier lugar de España.

Requisitos:

• Formación universitaria en Ingeniería de Sistemas, Informática, o experiencia laboral equivalente.
• Nivel alto de español e inglés técnico intermedio / alto (para gestionar incidencias de nivel III con Soporte de Microsoft).
• Se valoran certificaciones de Microsoft, como "Dynamics 365 Field Service Functional Consultant Associate" MB-240 o "Dynamics 365 Customer Service" MB-230 y/o Power Platform PL-900.

Si cumples estos requisitos y te interesa conocer más detalles del proyecto, puedes enviarnos tu CV desde LinkedIn y el equipo de Selección de Infoavan te contactará.

¡Gracias!