Consultor Salesforce / Service Cloud

Evolutio Empowering the cloud; León; Presencial; EUR 40.000 - 60.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa innovadora, Evolutio, busca un Consultor Senior Service Cloud Salesforce en León, España. El candidato ideal tiene experiencia en Salesforce y metodología ágil, y se encargará del análisis de requisitos, diseño de soluciones y formación a usuarios. Además, disfrutarás de beneficios sociales gratuitos y formación continua.

Servicios

Servicio médico

Seguro de vida y accidentes

Plan de pensiones

Tickets restaurante

Seguro médico para familiares

Abono transporte

Cheque guardería

Formación continua

23 días laborables de vacaciones + 1 extra cada 3 años

Formación

• Experiencia mínima de 4 años como Consultor Salesforce, especialmente en Salesforce Service y / o Sales Cloud.
• Idiomas adicionales al inglés valorizados.
• Capacidad para diseñar y evaluar soluciones técnicas.

Responsabilidades

• Análisis y diseño funcional, con documentación específica para cada cliente.
• Evaluación de impacto de nuevos módulos en sistemas existentes.
• Proporcionar formación y soporte a usuarios finales.

Conocimientos

Orientación al cliente

Conocimiento de metodologías ágiles

Análisis funcional

Educación

Formación técnica general en tecnologías de la información

Certificaciones Salesforce

Herramientas

Salesforce

Mulesoft

Marketing Cloud

Descripción del empleo

Evolutio nace después de más de 30 años prestando servicios en el mercado español con la marca BT (British Telecom) con una nueva visión : ser el socio de confianza que acompaña a las empresas en el proceso de Transformación asociado a la adopción de las tecnologías Cloud.

Nuestro portfolio incluye soluciones NETWORK EDGE de última generación, infraestructura CLOUD que pone en valor su agilidad y economía de costes, las últimas soluciones para mejorar la EXPERIENCIA DIGITAL de sus clientes, y el diseño e implantación de la estrategia de CIBERSEGURIDAD más adecuada para su empresa.

Nos gustaría incorporar a un Consultor Senior Service Cloud Salesforce .

Realizar análisis de requisitos y diseñar soluciones técnicas que cumplan con las necesidades del cliente.

• Análisis y diseño funcional, así como la elaboración de documentos que detallen las funcionalidades específicas para cada cliente.
• Elaboración de historias de usuario o casos de uso con enfoque técnico, con la ayuda del equipo técnico.
• Evaluación de cómo los nuevos módulos afectarán el sistema existente y otros módulos.
• Estrategia para el soporte y mantenimiento de cada uno de los objetos entregados y liberados.
• Proporcionar formación y soporte a los usuarios finales

Formación técnica general en tecnologías de la información.

• Experiencia mínima de 4 años como Consultor Salesforce con experiencia en proyectos de implementación de Salesforce Service y / o Sales Cloud.
• Conocimiento de metodologías ágiles (Scrum, Kanban...).
• Orientación al cliente.

Conocimiento y experiencia en otras nubes de Salesforce : Mulesoft, Marketing Cloud…

• Certificaciones Salesforce.
• Experiencia en integraciones.
• Experiencia en despliegues de integración continua.
• Idiomas adicionales al inglés.

Desde Evolutio nos haremos cargo de tus exámenes de certificación y además, tendrás acceso a My Academy, nuestra plataforma de formación continua.

Disfruta de nuestros beneficios sociales gratuitos : servicio médico, seguro de vida y accidentes, plan de pensiones, etc.

Benefíciate de nuestro plan de retribución flexible : tickets restaurante, seguro médico para familiares, abono transporte, cheque guardería y formación. ️️ Tendrás 23 días laborables de vacaciones + 1 día extra cada 3 años. ️

Conocemos los retos a los que nuestros clientes se enfrentan y cómo la tecnología les puede ayudar. Sólo nos faltas tú, ¡Únete a nuestro equipo!

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Consultor Salesforce • León, Provincia de León, España