Consultor funcional CRM Dynamics

Capgemini; Zaragoza; Presencial; EUR 40.000 - 60.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Unirse a Capgemini como Consultor/a Funcional CRM Dynamics ofrece la oportunidad de impactar proyectos en el sector industrial. Serás responsable de optimizar procesos comerciales utilizando Microsoft Dynamics 365, trabajando con un equipo multidisciplinario para mejorar la atención al cliente y la gestión de relaciones. Este rol requiere experiencia en liderazgo de proyectos y una sólida comprensión de soluciones CRM.

Formación

• Al menos 5 años de experiencia en implantación de Microsoft Dynamics CRM.
• Experiencia en liderar proyectos y equipos enun entorno IT.
• Conocimiento funcional profundo de Microsoft Dynamics 365 Customer Service.

Responsabilidades

• Contribuir a la optimización de procesos clave relacionados con la gestión de clientes.
• Colaborar en proyectos de implementación de soluciones CRM avanzadas.
• Trabajar con las últimas tecnologías en un equipo multidisciplinario.

Conocimientos

Implementación y personalización de soluciones CRM

Optimización de procesos comerciales

Configuración de roles de seguridad

Conocimiento de Microsoft Dynamics 365

Creatividad en soluciones

Educación

Certificaciones en Microsoft Dynamics y Power Platform

Descripción del empleo

Consultor/a Funcional CRM Dynamics

Elegir Capgemini es elegir la posibilidad de dar forma a tu carrera profesional como desees. Recibirás el apoyo y la inspiración de una comunidad colaborativa de colegas de todo el mundo y podrás reinventar lo que es posible. Únete a nuestro equipo y ayuda a las principales organizaciones del mundo a descubrir el valor de la tecnología y a construir un mundo más sostenible e inclusivo.

¿Te apetece sumarte al equipo y participar en un proyecto del sector industrial de bienes de consumo duradero, en un equipo conformado por equipo multidisciplinario en una consultora IT de alcance internacional, que tiene como objetivo de implementar soluciones avanzadas sobre la plataforma Dynamics 365 CRM, centrada en la gestión de relaciones con clientes, optimización de procesos comerciales y mejora de la atención al cliente?

¿Qué harás en el proyecto? ¿Cuál será tu rol?

Contribuir a la optimización de procesos clave relacionados con la gestión de clientes y colaborar en proyectos de gran impacto, trabajando con las últimas tecnologías y enfoques innovadores.

Para sentirte a gusto en la posición se requieren conocimientos en/de:

• Experiencia demostrable en roles de consultoría senior, liderando proyectos y equipos.
• Al menos 5 años en implantación de Microsoft Dynamics CRM: Dominio en la implementación y personalización de soluciones CRM para optimizar la gestión de relaciones con los clientes.
• Personalización de formularios y vistas.
• Configuración de roles de seguridad y perfiles de usuario.
• Creación y gestión de entidades personalizadas.
• Configuración de reglas de negocio y procesos empresariales.
• Conocimiento funcional profundo de Microsoft Dynamics 365 Customer Service y/o Field Service.
• Habilidad para crear soluciones innovadoras y eficientes utilizando Power Platform.
• Certificaciones relevantes en Microsoft Dynamics y Power Platform serán altamente valoradas.