Consultor Funcional Crm Dynamics

buscojobs España; Zaragoza; Presencial; EUR 40.000 - 60.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una consultora IT de alcance internacional busca un consultor senior para optimizar procesos en Microsoft Dynamics 365 CRM. El rol implica liderar proyectos y equipos, personalizando soluciones para mejorar la gestión de relaciones con los clientes. Se requieren al menos 5 años de experiencia y conocimientos específicos en Dynamics y Power Platform.

Formación

• Mínimo 5 años de experiencia en implementación de Microsoft Dynamics CRM.
• Habilidades en personalización y creación de soluciones eficientes.
• Experiencia en liderar proyectos y equipos.

Responsabilidades

• Contribuir a optimizar procesos clave en gestión de clientes.
• Colaborar en proyectos impactantes utilizando tecnologías innovadoras.
• Liderar la implementación de soluciones sobre Dynamics 365 CRM.

Conocimientos

Consultoría senior

Implementación de Microsoft Dynamics CRM

Personalización de formularios

Configuración de roles de seguridad

Creación de entidades personalizadas

Knowledge de Microsoft Dynamics 365 Customer Service

Innovación usando Power Platform

Educación

Certificaciones en Microsoft Dynamics

Certificaciones en Power Platform

Descripción del empleo

Elegir Capgemini es elegir la posibilidad de dar forma a tu carrera profesional como desees. Recibirás el apoyo y la inspiración de una comunidad colaborativa de colegas de todo el mundo y podrás reinventar lo que es posible. Únete a nuestro equipo y ayuda a las principales organizaciones del mundo a descubrir el valor de la tecnología y a construir un mundo más sostenible e inclusivo.

¿Te apetece sumarte al equipo y participar en un proyecto del sector industrial de bienes de consumo duradero, en un equipo conformado por un equipo multidisciplinario en una consultora IT de alcance internacional, que tiene como objetivo implementar soluciones avanzadas sobre la plataforma Dynamics 365 CRM, centrada en la gestión de relaciones con clientes, optimización de procesos comerciales y mejora de la atención al cliente?

¿Qué harás en el proyecto? ¿Cuál será tu rol?

Contribuir a la optimización de procesos clave relacionados con la gestión de clientes y colaborar en proyectos de gran impacto, trabajando con las últimas tecnologías y enfoques innovadores.

Para sentirte a gusto en la posición, se requieren conocimientos en/de:

• Experiencia demostrable en roles de consultoría senior, liderando proyectos y equipos.
• Al menos 5 años en implantación de Microsoft Dynamics CRM: Dominio en la implementación y personalización de soluciones CRM para optimizar la gestión de relaciones con los clientes.
• Personalización de formularios y vistas.
• Configuración de roles de seguridad y perfiles de usuario.
• Creación y gestión de entidades personalizadas.
• Configuración de reglas de negocio y procesos empresariales.
• Conocimiento funcional profundo de Microsoft Dynamics 365 Customer Service y/o Field Service.
• Habilidad para crear soluciones innovadoras y eficientes utilizando Power Platform.
• Certificaciones relevantes en Microsoft Dynamics y Power Platform serán altamente valoradas.

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