Consultor De Soporte Técnico (Sql/Wfm)

Sisqual® Wfm; Vitoria; Híbrido; EUR 30.000 - 45.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Empresa multinacional

Proyecto internacional

Modelo híbrido

Formación continua

Descripción de la vacante

SISQUAL WFM, multinacional líder en soluciones de Workforce Management, busca un/a Consultor/a de Soporte Técnico (SQL/WFM) para brindar soporte funcional y técnico a clientes internacionales. Colaborarás con los equipos de Producto, Desarrollo y Consultoría para analizar incidencias y asegurar la continuidad operativa.

Se requiere formación en Informática o TIC, experiencia en soporte de aplicaciones, dominio de SQL Server y nivel alto de inglés.

Formación

• Formación técnica o universitaria en Informática, Sistemas, TI o áreas afines.
• Experiencia en Soporte Técnico o Soporte de Aplicaciones y/o atención al cliente en entornos tecnológicos.
• Experiencia sólida con SQL Server, incluyendo consultas y análisis de datos para la resolución de incidencias.
• Nivel alto de inglés, tanto hablado como escrito.
• Residencia en España y autorización para trabajar en el país.

Responsabilidades

• Proporcionar soporte funcional y técnico a nuestros clientes.
• Analizar y resolver incidencias en colaboración con los equipos de Producto, Desarrollo y Consultoría.

Conocimientos

Orientación al cliente

Análisis de datos

Trabajo en equipo

Autonomía

Educación

Formación técnica o universitaria en Informática, Sistemas, TI

Herramientas

SQL Server

Descripción del empleo

Descripción del trabajo

SISQUAL WFM es una multinacional especializada en soluciones de Workforce Management (WFM), con un producto líder y una fuerte expansión internacional.

Buscamos incorporar un/a Consultor/a de Soporte Técnico (SQL / WFM) para proporcionar soporte funcional y técnico a nuestros clientes, analizando y resolviendo incidencias en colaboración con los equipos de Producto, Desarrollo y Consultoría.

¿Qué buscamos?

Imprescindible

• Formación técnica o universitaria en Informática, Sistemas, Tecnologías de la Información o áreas afines.


• Experiencia en Soporte Técnico o Soporte de Aplicaciones (ERP, WFM) y/o atención al cliente en entornos tecnológicos.


• Experiencia sólida con SQL Server, incluyendo consultas y análisis de datos para la resolución de incidencias.


• Nivel alto de inglés, tanto hablado como escrito.


• Residencia en España (preferencialmente Madrid) y autorización legal para trabajar en el país.

Valorable

• Experiencia en Workforce Management (WFM), especialmente con SISQUAL WFM u otras soluciones similares.


• Conocimientos de T-SQL, Windows Server e IIS.


• Experiencia con JIRA y Confluence.

Competencias clave

• Orientación al cliente y vocación de servicio.


• Capacidad analítica y resolución de problemas.


• Comunicación clara y trabajo en equipo.


• Proactividad, autonomía y aprendizaje continuo.


• Orientación a resultados.

¿Qué ofrecemos?

• Incorporación a una empresa tecnológica multinacional en crecimiento.


• Proyecto internacional con un producto propio líder en WFM.


• Modelo híbrido, flexibilidad horaria y formación continua.


• Desarrollo profesional y paquete salarial competitivo.

Si te motiva resolver retos técnicos y trabajar con clientes en un entorno internacional, queremos conocerte.