Consultor De Soporte Técnico (Sql/Wfm)

Sisqual® Wfm; Ares; Híbrido; EUR 28.000 - 42.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Modelo híbrido

Formación continua

Paquete salarial competitivo

Descripción de la vacante

SISQUAL® WFM está buscando un/a Consultor/a de Soporte Técnico (SQL/WFM) para brindar soporte funcional y técnico a clientes, analizando incidencias y coordinando con Producto, Desarrollo y Consultoría. Se valorará experiencia en WFM y conocimiento de SISQUAL WFM u otras soluciones similares.

Se ofrece incorporación en una empresa multinacional en crecimiento, con proyecto internacional y un modelo de trabajo híbrido, con formación continua y desarrollo profesional.

Formación

• Formación técnica o universitaria en Informática, Sistemas, TI o áreas afines.
• Experiencia en Soporte Técnico o Soporte de Aplicaciones (ERP, WFM) y/o atención al cliente en entornos tecnológicos.
• Experiencia sólida con SQL Server, incluyendo consultas y análisis de datos para la resolución de incidencias.
• Nivel alto de inglés, tanto hablado como escrito.
• Residencia en España y autorización para trabajar en el país.

Responsabilidades

• Proporcionar soporte funcional y técnico a clientes, analizando y resolviendo incidencias.
• Colaborar con los equipos de Producto, Desarrollo y Consultoría para resolver incidencias.
• Analizar datos y consultas SQL para identificar causas raíz y soluciones.
• Participar en la mejora de procesos y herramientas relacionadas con WFM.

Conocimientos

SQL Server

Análisis de datos

Atención al cliente

Resolución de incidencias

Comunicación

Educación

Grado en Informática

Herramientas

Windows Server

IIS

JIRA

Confluence

Descripción del empleo

Consultor de Soporte Técnico (SQL/WFM) SISQUAL® WFMcastro, provincia de lugo, Spain

Descripción del trabajo

SISQUAL WFM es una multinacional especializada en soluciones de Workforce Management (WFM), con un producto líder y una fuerte expansión internacional.

Buscamos incorporar un/a Consultor/a de Soporte Técnico (SQL / WFM) para proporcionar soporte funcional y técnico a nuestros clientes, analizando y resolviendo incidencias en colaboración con los equipos de Producto, Desarrollo y Consultoría.

¿Qué buscamos?

Imprescindible:

• Formación técnica o universitaria en Informática, Sistemas, Tecnologías de la Información o áreas afines.
• Experiencia en Soporte Técnico o Soporte de Aplicaciones (ERP, WFM) y/o atención al cliente en entornos tecnológicos.
• Experiencia sólida con SQL Server, incluyendo consultas y análisis de datos para la resolución de incidencias.
• Nivel alto de inglés, tanto hablado como escrito.
• Residencia en España (preferencialmente Madrid) y autorización legal para trabajar en el país.

Valorable:

• Experiencia en Workforce Management (WFM), especialmente con SISQUAL WFM u otras soluciones similares.
• Conocimientos de T-SQL, Windows Server e IIS.
• Experiencia con JIRA y Confluence.

Competencias clave:

• Orientación al cliente y vocación de servicio.
• Capacidad analítica y resolución de problemas.
• Comunicación clara y trabajo en equipo.
• Proactividad, autonomía y aprendizaje continuo.
• Orientación a resultados.

¿Qué ofrecemos?

• Incorporación a una empresa tecnológica multinacional en crecimiento.
• Proyecto internacional con un producto propio líder en WFM.
• Modelo híbrido, flexibilidad horaria y formación continua.
• Desarrollo profesional y paquete salarial competitivo.

Si te motiva resolver retos técnicos y trabajar con clientes en un entorno internacional, queremos conocerte.