Consultor de procesos ITSM (Modalidad híbrida)

Devoteam; La Coruña; Presencial; EUR 30.000 - 50.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una consultora europea líder busca varios consultores de procesos ITSM para unirse a su equipo innovador. En esta posición, serás responsable de la gestión de incidentes, problemas, cambios y activos, contribuyendo a la mejora continua de los servicios tecnológicos. La empresa ofrece un entorno de trabajo híbrido, permitiendo flexibilidad y estabilidad. Con una trayectoria de 25 años, esta firma se enfoca en la digitalización y ciberseguridad, brindando herramientas tecnológicas de primer nivel. Si tienes pasión por la tecnología y la consultoría, esta es una oportunidad emocionante para crecer profesionalmente.

Formación

• Más de 3 años de experiencia en proyectos de implantación de soluciones ITSM.
• Más de 3 años de experiencia en operación de herramientas ITSM.

Responsabilidades

• Gestión de Incidentes y Peticiones.
• Gestión de Problemas y Cambios.
• Gestión de Activos y Configuración.

Conocimientos

ITSM

Gestión de Incidentes

Gestión de Problemas

Gestión de Cambios

CMDB

Descripción del empleo

Descripción de la empresa
Devoteam es una consultora europea líder enfocada en estrategia digital, plataformas tecnológicas, ciberseguridad y transformación empresarial a través de la tecnología. Centrada en 6 áreas de especialización, abordamos los desafíos estratégicos de nuestros clientes: Digital Business & Products, Data-driven Intelligence, Distributed Cloud, Business Automation, Ciberseguridad y la Sostenibilidad conseguida por la Digitalización.

La Tecnología está en nuestro ADN y creemos en ella como una palanca capaz de impulsar el cambio para mejorar, manteniendo un equilibrio que nos permite ofrecer a nuestros clientes herramientas tecnológicas de primer nivel pero siempre con la cercanía y profesionalidad de un equipo que actúa como guía durante el camino.

Nuestros 25 años de experiencia nos convierten en una consultora innovadora, consolidada y madura que permite el desarrollo de nuestras 8.000 personas, certificando continuamente a nuestros consultores en las últimas tecnologías y contando con expertos en: Cloud, BI, Data Analytics, Excelencia en Procesos de Negocio, Gestión de la Relación con clientes, Ciberseguridad, Marketing Digital, Machine Learning, Ingeniería y desarrollo del Software.

Devoteam ha sido premiado como Partner del año 2021 de los 5 líderes de la nube: AWS, Google Cloud, Microsoft, Salesforce y ServiceNow.

Descripción del empleo
Buscamos incorporar varios consultores de procesos ITSM, con la siguiente experiencia:

1. Proyectos de implantación de soluciones ITSM (más de 3 años)
2. Proyectos de operación de herramientas ITSM (más de 3 años)

Funciones:

• Gestión de Incidentes y Peticiones.
• Gestión de Problemas.
• Gestión de la Configuración (CMDB).
• Gestión de Cambios.
• Gestión de Activos.

La modalidad de trabajo es híbrida (2 días en oficina) en A Coruña.
Información adicional
Es una posición estable en modalidad teletrabajo.