Consultor de Implementación de Software - M/H/NB

Cegid Group; Santander; Híbrido; EUR 30.000 - 50.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Cegid Group busca un Consultor de Implementación de Software para su equipo. En este rol, serás responsable de garantizar una implementación fluida de la solución Cegid Revo en los sectores de Hospitality y Retail, proporcionando formación y soporte técnico. Esta posición ofrece un entorno dinámico y oportunidades de crecimiento internacional, ideal para profesionales apasionados por las soluciones tecnológicas en la nube.

Formación

• Experiencia previa en implementación de software en entornos dinámicos.
• Capacidad para trabajar presencial y online con diversos usuarios.
• Habilidades de soporte técnico y gestión de tickets.

Responsabilidades

• Implementar la solución Cegid Revo y supervisar el go-live.
• Formar a usuarios y ofrecer soporte técnico de calidad.
• Colaborar con el equipo en formaciones y calidad.

Conocimientos

Formación de usuarios

Soporte técnico

Configuración de sistemas

Descripción del empleo

Cegid es líder europeo en soluciones de gestión empresarial en la nube para los sectores financiero (tesorería, fiscal, ERP), de recursos humanos (nóminas, gestión del talento), CPA, minorista y empresarial. En el cambiante mundo actual, Cegid y sus 5.000 empleados ayudan a sus 750.000 clientes a liberar su potencial gracias a soluciones empresariales innovadoras y con propósito.

Make more possible es nuestra vocación. Refleja quiénes somos, cómo y por qué hacemos las cosas como las hacemos para nuestros clientes. Gracias a ello, trabajamos cada día para dar forma a su futuro, al nuestro y al de las industrias de nuestros clientes. Un futuro que definimos con nuestros empleados, inventando soluciones que cambian la forma de trabajar de las personas, para un rendimiento sostenible.

¿Cuáles son tus principales objetivos como Consultor de Implementación de Software?

Como Consultor de Implementación de Software en Cegid Revo, serás una pieza clave en la experiencia del cliente Corporate en los sectores de Hospitality y Retail. Tu misión será garantizar una implementación fluida, una formación eficaz y un soporte técnico de calidad, en un entorno dinámico, híbrido y con proyección internacional.

Como Especialista en Consultor de Implementación de Software, tus responsabilidades incluirán:

• Implementar la solución Cegid Revo en clientes Corporate y supervisar el go-live.
• Formar a usuarios en front-office y back-office, tanto presencialmente como online.
• Configurar sistemas, incluyendo cuentas, productos y hardware (impresoras, iPads, etc.).
• Proveer soporte técnico telefónico y presencial, gestionando herramientas de ticketing.
• Colaborar con el equipo CX SMB en formaciones, QA y mantenimiento de la web de soporte.