Consultor de implementación

Okticket; Oviedo; Presencial; EUR 30.000 - 38.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Okticket busca un Asesor de Onboarding para guiar a los clientes en el uso de su herramienta fintech. El rol incluye acompañamiento, personalización, y formación a usuarios, en un ambiente colaborativo y en crecimiento. Los candidatos deben tener experiencia en consultoría y conocimiento en entornos SaaS.

Servicios

Entorno dinámico y multidisciplinar

Oportunidades de desarrollo profesional

Formación

• Al menos 2 años de experiencia en implantación y consultoría funcional.
• Experiencia en entornos SaaS y B2B.
• Capacidad para ejecutar formaciones a clientes en ERPs u otros softwares.

Responsabilidades

• Acompañar al cliente durante el proceso de onboarding.
• Personalizar la configuración de la herramienta de acuerdo a las necesidades del cliente.
• Ejecutar y supervisar el despliegue de la herramienta.

Conocimientos

Orientación al cliente

Comunicación con perfiles de dirección

Herramientas

Herramientas de gestión de proyectos

Descripción del empleo

Okticket S.L. es una de las startups más punteras del momento.

Desarrollamos y comercializamos nuestra propia tecnología fintech, dedicada a la digitalización de las notas de gastos empresariales. Con un volumen de usuarios en nuestra aplicación que supera los 400.000 y más de 3500 empresas cliente… ¡seguimos creciendo! Hemos iniciado el despegue, estamos listos para dar el salto y, para ello, queremos contar con gente como tú.

Tu misión será la de proporcionar al cliente el acompañamiento necesario para obtener la mejor experiencia de onboarding a Okticket, con el objetivo de formar e informar en el uso de nuestra herramienta.

Cuáles serán tus responsabilidades?

• Acompañar al cliente durante todo el proceso de bienvenida y onboarding a Okticket , proporcionando asesoramiento en el uso de la herramienta
• Ofrecer una atención consultiva al cliente en sus primeros pasos en el uso de Okticket, personalizando su configuración en función de sus necesidades.
• Asesorar en la cumplimentación de nuestro "Cuaderno de Carga" , paso necesario en la configuración de Okticket.
• Realizar la configuración correspondiente y el despliegue de los servidores y entorno del cliente .
• Ejecutar y supervisar el despliegue de la herramienta , atendiendo posibles incidencias inciales.
• Residencia en Gijón o alrededores.
• Al menos 2 años de experiencia en roles de implantación, consultoría funcional o soporte técnico a empresas.
• Experiencia en entorno SaaS, B2B o producción de software.
• Experiencia ejecutando formaciones a clientes en ERPs u otros softwares.
• Uso de herramientas de gestión de proyectos como Monday.
• Gran orientación al cliente.
• Capacidad de comunicación con perfiles de dirección.
• Disponibilidad para viajar.

Te proponemos desarrollarte en un entorno dinámico y multidisciplinar, pudiendo aprender y trabajar con perfiles asociados al ámbito de la estrategia de negocio, la experiencia usuario y la comercialización de soluciones tecnológicas.

Y, por supuesto, transparencia, implicación y reconocimiento.

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