Consultor de Dynamics 365 CE (remoto)

Exportadora Data Base S.A.; Las Palmas de Gran Canaria; A distancia; EUR 40.000 - 60.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder busca consultores especializados en Dynamics 365 CE para un proyecto significativo en atención al cliente en el sector salud. Se buscan perfiles funcionales y técnicos que trabajen remotamente, ofreciendo formación y apoyo continuo en la implementación de soluciones. Se requiere experiencia sólida en la plataforma y en el uso de herramientas del ecosistema Microsoft, con énfasis en la resolución de incidencias y en la documentación técnica.

Formación

• Mínimo 5 años de experiencia en la plataforma Dynamics 365 CE.
• Inglés fluido es requerido.
• Experiencia en soluciones del sector salud o customer care es deseable.

Responsabilidades

• Colaborar con equipos técnicos y funcionales para transformar requerimientos en soluciones.
• Impartir formaciones a usuarios finales y reportar el progreso al proyecto.
• Desarrollar integraciones y resolver problemas técnicos durante pruebas.

Conocimientos

Customer Service

Customer Insights

Power Automate

Power Apps

Microsoft ecosystem tools

Educación

Certificaciones Microsoft

Herramientas

Dynamics 365 CE

Azure DevOps

Power Platform

Azure Integration Tools

Descripción del empleo

Tienes experiencia en la plataforma Dynamics 365 CE y estás buscando un nuevo reto profesional en un proyecto de gran envergadura y duración? Buscamos dos perfiles complementarios : uno más orientado al diseño y análisis funcional, y otro más enfocado en el desarrollo y solución técnica. Ambos roles colaborarán estrechamente en la implementación y mantenimiento de soluciones de atención al cliente en el sector salud o customer care.

Colaborar con equipos técnicos y funcionales para transformar requerimientos en soluciones.

Utilizar Azure DevOps para la gestión de código y tareas.

Elaborar documentación de pruebas ( Test Plan Documents ) y participar en ciclos de testing.

Impartir formaciones a usuarios finales.

Reportar periódicamente el progreso a los responsables del proyecto.

Diferenciación por perfil

Perfil Funcional (Consultor / a Funcional Dynamics 365 CE) :

Interpretar requerimientos de negocio y elaborar Functional Design Documents (FDD) .

Resolver incidencias funcionales durante las pruebas.

Guiar al cliente en el uso del sistema y realizar sesiones formativas centradas en procesos.

Deseable : experiencia previa en sectores salud o customer care .

Convertir requerimientos en soluciones técnicas detalladas ( Technical Design Documents - TDD ).

Desarrollar integraciones, personalizaciones y lógica de negocio en entorno Dynamics.

Resolver problemas técnicos durante los ciclos de prueba.

Deseable : experiencia en soluciones Power Platform , Azure Integration Tools y servicios web ( REST / SOAP ).

Requisitos comunes

Mínimo 5 años de experiencia en la plataforma Dynamics 365 CE.

Conocimientos en Customer Service y Customer Insights .

Dominio de Power Automate , Power Apps y herramientas del ecosistema Microsoft.

Experiencia con Azure DevOps y metodologías Agile (preferentemente JIRA).

Idiomas : inglés fluido .

Certificaciones Microsoft, un plus.

Modalidad de trabajo : 100% remoto

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Consultor 365 Remoto • Las Palmas de Gran Canaria, Canary Islands, España