Consultor Comercial ERP y Atención al Cliente

TeamSystem España; La Coruña; Presencial; EUR 30.000 - 50.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

TeamSystem España busca un Consultor Comercial para su software ERP que lidere proyectos de implantación y atención al cliente. Este rol es crucial para informar y asesorar sobre soluciones adecuadas a las necesidades de los clientes, combinando habilidades comerciales y técnicas. Se ofrece un contrato a tiempo completo en un entorno de trabajo innovador y en crecimiento.

Servicios

Paquete de beneficios competitivo

Impacto real en la transformación empresarial

Entorno internacional de alto rendimiento

Formación

• Al menos 2 años en implantación de soluciones ERP.
• Experiencia mínima de 2 años en ventas, preferiblemente en TIC.
• Capacidad de adaptación y análisis de necesidades del cliente.

Responsabilidades

• Realizar consultoría preventa dirigida a potenciales clientes.
• Atender solicitudes proactivamente e identificar oportunidades de negocio.
• Comunicar beneficios tangibles de soluciones ERP.

Conocimientos

Comunicación

Negociación

Orientación comercial

Empatía

Resolución de conflictos

Educación

Formación Profesional o estudios universitarios

Herramientas

Office

Internet

ERP

CRM

Descripción del empleo

Somos TeamSystem España: uno de los grupos tecnológicos líderes en Europa especializados en soluciones digitales para la gestión empresarial. Ofrecemos herramientas innovadoras en áreas como ERP, CRM, e-commerce, fintech y RRHH, ayudando a miles de empresas a impulsar su transformación digital .

En 2024, Distrito K se unió a TeamSystem España , aportando más de 25 años de experiencia en el desarrollo de software ERP. Fundada en 1997, Distrito K ha creado soluciones altamente personalizables , utilizadas por más de 7.000 empresas y 58.000 usuarios en más de 250 sectores distintos, como alimentación, textil, automoción, construcción, ingeniería, comercio o industria.

Su equipo técnico y formativo destaca por ofrecer un servicio postventa cercano, eficaz y orientado al cliente . Esta integración refuerza nuestra capacidad para ofrecer soluciones más completas, adaptadas y multisectoriales, dentro de un entorno innovador, colaborativo y en constante crecimiento .

Actualmente estamos buscando un/a Consultor Comercial de nuestro software ERP y Atención al Cliente para unirse a nuestro Departamento de Ventas. Buscamos un perfil con dotes comerciales, que además pueda en momentos puntuales gestionar llamadas de atención al cliente, atendiendo quejas y resolviendo las mismas con la ayuda de otros departamentos. Debe cumplir con una combinación de habilidades interpersonales, conocimientos técnicos, y actitudes específicas para manejar situaciones difíciles con empatía y eficacia .

¿Qué harás?

La persona seleccionada será responsable de llevar a cabo labores de consultoría preventa dirigidas a potenciales clientes que ya han mostrado interés en nuestros productos y servicios. Su función principal será informar, asesorar y presentar nuestras soluciones, analizando en profundidad tanto las necesidades específicas del cliente como la viabilidad técnica y económica de cada proyecto.

Deberá atender de forma proactiva las solicitudes recibidas, identificar oportunidades reales de negocio y desarrollar propuestas de valor ajustadas, asegurando una alineación entre los requerimientos del cliente y las capacidades de nuestras soluciones. Esta labor requiere una visión analítica, orientación al cliente y un sólido conocimiento del producto, con el fin de garantizar una oferta competitiva, realista y personalizada.

¿Quién forma parte del equipo?

Profesionales con vocación de servicio, excelentes habilidades comunicativas y sólidos conocimientos en negocio, ERP y procesos empresariales. Personas resolutivas, curiosas y comprometidas con ayudar a otros a trabajar mejor cada día.

Buscamos un Consultor/a, formador/a e implantador/a de programas ERP que liderará proyectos de implantación en empresas clientes. La persona seleccionada desempeñará un papel clave en la configuración, formación y acompañamiento en la implantación de un ERP.

¿Qué harás?

• Realizarás una venta consultiva, basada en la detección de necesidades y la propuesta de soluciones de valor.
• ·Comunicarás de forma clara los beneficios tangibles de nuestras soluciones ERP, planteando retos que impulsen la transformación digital del cliente.
• Tendrás una visión transversal del funcionamiento de la empresa y sus procesos clave: compras, ventas, contabilidad, gestión de stock, fabricación, reparación o gestión de proyectos.
• Comprenderás las particularidades de distintos sectores para adaptar el enfoque comercial de forma efectiva y personalizada.

¿Quién es nuestro candidato/a ideal?

Formación:

Formación Profesional o estudios universitarios, sin requerimiento de una titulación específica.

Experiencia:

Al menos 2 años en implantación de soluciones ERP.

️ Conocimientos clave:

• Experiencia mínima de 2 años en ventas, preferiblemente en el sector TIC , B2B o soluciones tecnológicas.
• Perfil proactivo, dinámico y con alta capacidad de iniciativa.
• Habilidades destacadas de comunicación, negociación e interlocución a distintos niveles.
• Fuerte orientación comercial y sensibilidad hacia el marketing.
• Imprescindible un excelente trato con el cliente y fluidez verbal.
• Nivel usuario en Office e Internet
• Conocimiento de ERP, herramientas CRM y procesos comerciales.
• Dominio del producto o servicio: comprender a fondo lo que ofrece la empresa para dar respuestas precisas y efectivas.
• Capacidad de adaptación: ajustar el discurso y la conversación según el perfil del interlocutor.
• Conocimiento de políticas internas y protocolos de gestión de quejas.

Se valorará:

• Perfil dinámico, proactivo y orientado a resultados.
• Excelentes habilidades de comunicación, negociación y atención telefónica.
• Capacidad de aprendizaje rápido y trabajo en equipo.
• Enfoque consultivo y orientación al cliente.
• Empatía y asertividad: ponerse en el lugar del cliente, validar sus emociones y responder con respeto.
• Manejo del estrés: mantener la calma ante situaciones tensas o reclamos.
• Resolución de conflictos: mediar, negociar soluciones y desescalar problemas.

¿Qué ofrecemos?

• Contrato a tiempo completo e indefinido.
• Impacto real en la transformación de una empresa tecnológica en crecimiento.
• Paquete de beneficios competitivo.
• Un entorno internacional de alto rendimiento donde tus ideas cuentan.

NUESTROS VALORES

• Creemos que la INICIATIVA es la energía que impulsa nuestro negocio
• Creemos que la INCLUSIÓN es esencial para sentirse parte de la misión
• Creemos que la INNOVACIÓN es clave para generar nuevos retos y aprovechar oportunidades

En TeamSystem Group, contamos con más de 2 millones de clientes en nuestras plataformas digitales y cerca de 4.000 empleados — incluyendo 900 ingenieros de software desarrollando soluciones seguras y fáciles de usar . Actualmente operamos en Italia, España, Turquía y Albania, y seguimos expandiéndonos por el sur de Europa .