Consultor/a ServiceNow

DXC Consulting & Engineering Services; San Bartolomé de Tirajana; Presencial; EUR 35.000 - 55.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en tecnología busca incorporar profesionales técnicos en ServiceNow para su equipo en Iberia. Los candidatos se especializarán en ofrecer soluciones a los clientes y tendrán la oportunidad de trabajar en proyectos diversos, desarrollando sus habilidades en un ambiente colaborativo y de confianza.

Formación

• Mínimo 2 años de experiencia técnica o funcional con ServiceNow.
• Inglés mínimo B2 en lectura y escritura.

Responsabilidades

• Diseñar soluciones técnicas siguiendo las mejores prácticas de ServiceNow.
• Implementar User Stories y elaborar diseños técnicos.
• Conducir workshops de requisitos con clientes.

Conocimientos

Habilidades comunicativas sólidas

Educación

Formación en Ingeniería Informática o equivalente

Descripción del empleo

Job Description

Desde la práctica de ServiceNow de DXC Technology en Iberia queremos incorporar a nuestro equipo a profesionales del área en línea con nuestra filosofía, basada en la confianza y en la empatía, cualidades esenciales para generar un ambiente de equipo saludable. Nuestro equipo se distingue por sus principios de compañerismo, crecimiento personal y cuidado por nuestros clientes.

DXC Technology es Global Elite Partner de ServiceNow, reconocido por su capacidad de entender las necesidades de los clientes y ofrecer soluciones adecuadas con un equipo en constante crecimiento. Hemos sido reconocidos como el partner más certificado en Iberia en 2022 y EMEA IT Workflow Partner of the Year en 2022.

En Este Equipo Podrás

• Orientar tu carrera profesional en áreas técnicas, funcionales o preventa, adaptando tu trabajo a tu perfil de interés.
• Participar en proyectos en Iberia y en algunos países de Europa, aprovechando la oportunidad de practicar inglés.
• Establecer relaciones de confianza con los clientes y acompañarlos en su transformación digital con ServiceNow.
• Incrementar tus conocimientos técnicos y funcionales mediante la comunidad interna y una base de conocimientos actualizada.
• Trabajar con arquitectos certificados y expertos en el producto dispuestos a ayudarte.
• Contar con el apoyo del equipo en situaciones exigentes o problemas técnicos.
• Especializarte en la rama de ServiceNow que más te interese, con apoyo para exámenes oficiales.
• Disfrutar de un ambiente de confianza y actividades de team building opcionales.

Requisitos Mínimos

• Mínimo 2 años de experiencia técnica o funcional con ServiceNow.

Deseable

• Certificación ServiceNow CSA (Certified System Administrator).
• Certificaciones especializadas como CIS-ITSM, CIS-Discovery, CIS-CSM, CIS-PPM, CAS-PA, CAD, etc.
• Certificaciones en industrias como ITIL, IT4IT, eTOM, COBIT, etc.
• Inglés mínimo B2 en lectura y escritura.
• Formación en Ingeniería Informática, Técnica Informática o equivalente.
• Habilidades comunicativas sólidas.

Responsabilidades para perfiles de análisis de procesos

• Diseñar soluciones técnicas siguiendo las mejores prácticas de ServiceNow.
• Conducir workshops de requisitos con clientes.
• Elaborar User Stories y diseñar soluciones para el equipo técnico.
• Actuar como asesor de confianza y recomendar la mejor dirección para los objetivos del cliente.

Responsabilidades para perfiles técnicos

• Implementar User Stories y elaborar diseños técnicos.
• Documentar actividades técnicas y realizar pruebas unitarias.
• Sugerir mejoras en el diseño y apoyar en pruebas de aceptación.
• Acompañar a perfiles junior y compartir ideas con la comunidad.

Responsabilidades comunes

• Colaborar en la comunidad compartiendo ideas y soluciones.
• Mantener las certificaciones actualizadas y seguir las mejores prácticas de la plataforma.

Advertencia sobre fraude en reclutamiento: DXC no realiza ofertas de empleo a través de redes sociales ni solicita pagos o compra de equipos en ninguna etapa del proceso de selección.