Consultor / a ServiceNow

Ayesa; León; Presencial; EUR 30.000 - 50.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Ayesa busca un Consultor/a Service Now altamente motivado para unirse a su equipo en León. Este puesto implica la gestión de usuarios y la implementación de soluciones personalizadas en un entorno tecnológico avanzado. Ofrecemos un entorno de trabajo flexible, oportunidades de crecimiento y un compromiso con la diversidad e inclusión.

Servicios

Flexibilidad horaria

Smart Job

Jornada intensiva en verano

Retribución flexible

Seguro médico

Ticket Restaurant

Plan Bienestar

Formación

• Conocimientos avanzados en CMDB, Discovery, ITSM, y ACL.
• Valorable experiencia en Servicenow: Administración del sistema, Discovery y Service Mapping.

Responsabilidades

• Implementar catálogos de servicios personalizados para gestionar solicitudes.
• Desarrollar integraciones con SN mediante REST.
• Mantener la CMDB y realizar actualizaciones del sistema.

Conocimientos

Gestión de usuarios

Desarrollo de integraciones

CMDB

ITSM

Service Catalog

Educación

Certificación en Servicenow

Formación en tecnología de la información

Descripción del empleo

En Ayesa no esperamos al futuro, lo lideramos. A través de la tecnología y la ingeniería lo hacemos posible, convirtiendo retos en oportunidades, conceptos en soluciones y visión en impacto real. Paso a paso nos acercamos a un futuro mejor. Con tu pasión, talento y determinación, seguiremos transformando el presente y construyendo el futuro. Ayesa, Making It Happen.

Si eres una persona entusiasta, te apasiona la tecnología y buscas un nuevo reto profesional, ¡éste es tu sitio!

Buscamos ampliar nuestro equipo con un / a Consultor / a Service Now para trabajar en uno de nuestros clientes.

Anímate a dar el salto!¡Te estamos esperando!

• Gestión de usuarios, grupos, roles, ACL, SLA, reglas de asignación...
• Implementación de catálogos de servicios personalizados para gestionar todo tipo de solicitudes : incidentes, solicitudes de cambio, defectos...
• Integraciones de correo electrónico
• Desarrollo de integraciones con SN mediante REST
• Desarrollo de módulos propios (creación de tablas, índices, menús y toda la lógica asociada, como flujos de trabajo, ACL, scripts...).
• Diseño e implementación de flujos de trabajo personalizados para solicitudes de cambio, mejoras...
• Mantenimiento general de la instancia, como la aplicación de correcciones mediante conjuntos de actualizaciones, la actualización a nuevas versiones o la clonación de instancias.
• Implementación y gestión de servidores MID para Discovery
• Creación de Schedules, Comportamientos, Clusters, Clasificadores...
• Mantenimiento de la CMDB (Estado de la CMDB)
• Integración de SN Discovery con soluciones en la nube como VMware o Azure
• Integraciones mediante conectores de grafos de servicios (SCCM, Intune, Infoblox...)
• Mapeo de recursos de servicios a aplicaciones y servicios de negocio según CSDM
• Conocimientos Avanzados en : CMDB, Discovery and Service Mapping, ITSM, ITOM, ACL, Service Catalog, SECOPS, entre otros. - Valorable Certificaciones : Servicenow : System Administration Servicenow : Discovery Servicenow : ServiceMapping

Dónde trabajarás?

• España

Cuándo trabajarás?

• L-J : 08 : 00h-18 : 00h y V : 08 : 00h-15 : 00h

Te ofrecemos un camino lleno de aventuras :

Llega hasta donde tú quieras!

Crece con nuestros programas de desarrollo! Te ayudaremos a marcar tu itinerario de futuro anualmente participando en proyectos vanguardistas con los mejores profesionales del sector. Porque lo importante sois tú y los tuyos :

contamos con políticas que facilitan la conciliación entre la vida profesional y personal : Flexibilidad horaria, Smart Job y jornada intensiva en verano. Tú decides cómo usar tu dinero :

disfruta de nuestra retribución flexible, contamos con : Seguro médico, Ticket Restaurant, Guardería y Transporte. Plan Bienestar

descuentos en viajes, tecnología, formación, deporte, belleza y ¡muchos más. Diviértete

participando en los diferentes concursos y actividades que organizamos : ¿te gusta el deporte, escribir, la fotografía? Todo tiene cabida. ¡Actualízate!

apostamos por un aprendizaje continuo, contamos con formación especializada, certificaciones e idiomas. ¡Deja tu huella!

Impacta con nuestros proyectos de voluntariado social. ¡Únete a la multinacional española tecnológica referente en el mundo!

Atendiendo a la Ley Orgánica 3 / 2007, de 22 de marzo, Ayesa se ha marcado como objetivo promover la defensa y aplicación efectiva del principio de igualdad entre hombres y mujeres, evitando cualquier tipo de discriminación laboral por razón de sexo, garantizando así las mismas oportunidades de ingreso.

Asimismo, fomentamos la diversidad, rechazando cualquier tipo de discriminación por razones de raza, sexo, diversidad funcional, religión, orientación sexual, identidad sexual, o cualquier otra condición personal o social, apostando por

construir un entorno inclusivo y enriquecedor.

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