Consultor / a Senior SAP

Telefónica Tech; Santander; Presencial; EUR 40.000 - 80.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una innovadora empresa en el sector tecnológico busca un profesional experimentado en la administración de sistemas SAP. La posición implica asegurar la operación y el soporte técnico en entornos de alta complejidad, liderando un equipo y gestionando incidencias críticas. Se valoran habilidades en tuning, documentación técnica y gestión de bases de datos. Esta es una oportunidad emocionante para formar parte de un equipo que impulsa la transformación digital de sus clientes, ofreciendo un ambiente dinámico y colaborativo donde cada día presenta nuevos desafíos y oportunidades de crecimiento profesional.

Formación

• 5 años de experiencia en administración de sistemas SAP y soporte técnico.
• Formación en Ingeniería Informática o similar es necesaria.

Responsabilidades

• Liderar el equipo y atender incidencias como Nivel 2 cumpliendo SLAs.
• Administrar y mantener sistemas SAP en entornos complejos.

Conocimientos

Administración de sistemas SAP

Resolución de incidencias

Documentación técnica

Tunning y rendimiento

Soporte técnico

Gestión de bases de datos Oracle

Gestión de bases de datos HANA

Gestión de transportes entre sistemas SAP

Experiencia en entornos de alta complejidad

Certificaciones SAP

Educación

Ingeniería Informática

Grado Superior en Informática

Herramientas

SAP R3

SAP S/4Hana

SAP BW

SAP HANA

AWS

VMWARE

CPS Redwood

Descripción del empleo

¿QUÉ HACEMOS EN EL EQUIPO?

En la unidad de Cloud Service Delivery Center de Telefónica Tech, nos impulsan los desafíos de nuestros clientes, su transformación, su éxito. Nos mueve todo lo que pasa en la Cloud. Vivimos y respiramos un mundo tecnológico complejo, y en él, creamos un espacio en el que diseñamos, integramos y gestionamos soluciones para ayudar a nuestros clientes a alcanzar sus retos.

En concreto, en esta área trabajamos sobre dos grandes focos sobre el cliente:

1. Por un lado, el aseguramiento de forma eficiente del servicio SAP BASIS. Tareas de tunning, control y monitorización de los sistemas, actualizaciones de productos, resolución de incidencias generadas, informes mensuales y seguimientos con grandes cuentas componen el trabajo en el día a día, siempre cumpliendo los SLAs y niveles de excelencia acordados con el cliente.
2. Y, complementando a este trabajo de explotación y mantenimiento, participamos en los proyectos de carácter Basis. Inmersos en esta transformación tecnológica de nuestro cliente, lideramos, acompañamos y/o ejecutamos proyectos como migraciones, upgrades, conversiones Unicode, etc.

En definitiva, estamos en el día a día del cliente a nivel SAP, en constante comunicación con él y participando tanto en el presente como en su evolución. Dando el apoyo cuando es necesario y liderando cuando también lo es. Un reto diferente cada día.

¿CÓMO SERÁ TU DÍA A DÍA?

Tu misión será el aseguramiento de la operación y conducción dentro de cliente final durante la fase de provisión y de explotación.

PRINCIPALES RESPONSABILIDADES:

• Liderazgo del equipo de cara a cliente, con reporte directo a las figuras de gestión.
• Atención de peticiones, alertas e incidencias como Nivel 2 cumpliendo con los SLAs definidos en el servicio.
• Administración y mantenimiento en la explotación de los distintos sistemas SAP en entornos de alta complejidad.
• Elaboración de la documentación técnica del servicio, incluyendo guías, procedimientos o mapas de arquitectura.
• Soporte a cliente actuando como consultor técnico.
• Operativas de administración:
• Gestión de transportes entre sistemas SAP y mantenimiento del sistema de transportes.
• Aplicación de parches, actualizaciones y notas SAP.
• Rendimiento y tunning.
• Backup/Restore.
• Monitorización.
• Gestión de Mandantes, Jobs e Impresión.
• Gestión conexión OSS y escalado de incidencias a SAP.
• Revisión diaria del estado de los sistemas.
• Mantenimiento de los modos de operación, grupos logon.
• Gestión de perfiles de arranque.
• Alta / Baja de usuarios, asignación de roles.
• Estrategias de recuperación.
• Administración y migración de Bases de Datos Oracle.
• Administración y migración de Bases de Datos HANA.
• Copias homogéneas sobre Oracle.
• Control de réplicas, ejecución de pruebas DR y BRS.
• Análisis de causas y soluciones ante problemas detectados en los sistemas (lentitud, rendimiento, …).
• Actualización y/o implementación de Service Packs tanto ABAP como Java.
• Despliegue de nuevos módulos tanto ABAP como Java.
• Realización de proyectos como pueden ser instalaciones, migraciones, conversiones, elaboración de nuevos entornos en DR ….
• Experiencia en gestión de cadenas de Batch.
• Administración de cadenas bajo CPS Redwood.

Y PARA ELLO, CREEMOS QUE SERÍA IDEAL QUE CONTARAS CON…

Experiencia:

• 5 años posiciones similares.

Formación:

Necesario:

• Ingeniería Informática. Grado Superior Informática o similar.

Deseables:

• Certificaciones SAP.
• C_SM100_7210.
• C_TADM.
• C_HANATEC_19.
• C_DBADM.
• C_FIOAD_2020.
• Certificación ITIL recomendable.
• Certificación en Hyperscalares (AWS, Azure, GCP) recomendable.

Conocimientos técnicos:

• S.O: Linux, Windows.
• BBDD: Oracle.
• Public Cloud: AWS principalmente.
• Entornos virtualizados con VMWARE.
• SAP: R3, S/4Hana, BW, BW/4Hana, PO, ADS, BO, Content Server, WebDispatcher, CloudConnector, saprouter, BTP.
• Conocimientos específicos CPS Redwood.

#SomosDiversos #Fomentamosigualdad

Estamos convencidos/as de que los equipos diversos e inclusivos son más innovadores, transformadores y consiguen mejores resultados.

Por ello promovemos y garantizamos la inclusión de todas las personas sin importar género, edad, orientación e identidad sexual, cultura, discapacidad o cualquier otra condición.

¡Queremos conocerte!