CONSULTOR / A SENIOR SAP

Longchamp; Comunidad Valenciana; Presencial; EUR 50.000 - 70.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa dinámica y creativa busca un vendedor senior para su tienda en ECI Cataluña. Este rol es fundamental, ya que el vendedor actúa como embajador de la marca, ofreciendo una atención al cliente excepcional y gestionando productos con un enfoque en la fidelización. Se valoran la proactividad, el trabajo en equipo y una buena presencia, así como un profundo conocimiento de la marca y sus tendencias. Si tienes pasión por la moda y un deseo de crecimiento personal, esta es la oportunidad perfecta para ti en un entorno optimista y en constante cambio.

Formación

• Experiencia en ventas y atención al cliente en retail.
• Conocimiento de la marca y sus productos es esencial.

Responsabilidades

• Asesorar y ofrecer una experiencia única a los clientes.
• Gestionar el servicio postventa y fidelizar a los clientes.
• Mantener la imagen de la tienda y realizar seguimiento de ventas.

Conocimientos

Atención al cliente

Destreza comercial

Conocimiento de productos

Fidelización de clientes

Proactividad

Trabajo en equipo

Herramientas

Cegid

CRM

Descripción del empleo

Longchamp, empresa dinámica, creativa, en constante cambio, optimista busca un vendedor senior para su tienda en ECI Cataluña. Si tienes los valores antes mencionados, ¡este es tu sitio!

El vendedor es el embajador de Longchamp, la persona encargada de ofrecer una excelente atención al cliente, conocer y gestionar el producto de la marca, mantener de manera adecuada el Visual de la tienda, fidelizar al cliente, transmitir y dar a conocer la firma y su “know how”.

Principales funciones :

• Recepción y asesoramiento.
• Destreza comercial, ofreciendo un excelente trato y atención al cliente utilizando los pasos de la venta de la casa con el fin de obtener una experiencia única e inolvidable a cada cliente.
• Escuchar e identificar las necesidades del cliente, presentar los artículos con la venta complementaria, desarrollar una argumentación sobre las colecciones y los productos.
• Conocimiento de la historia de la marca, colección, materiales, inspiraciones, tendencias y precios de los modelos.
• Gestión del servicio de atención post venta, reparaciones y posibles incidencias, proponiendo las soluciones adecuadas con miras a la mejor satisfacción del cliente.
• Actividades relacionadas con la clientela.
• Fidelización de clientes y ampliación de bb.dd.
• Desarrollar activamente la cartera de clientes del punto de venta utilizando los recursos de CRM disponibles.
• Actividades relacionadas con la vida de la tienda.
• Seguimiento diario de ventas (Cegid).
• Seguimiento del VM, implantación de colección e implementación de la imagen de la tienda.
• Recepción, verificación y validación de la mercancía incluyendo procedimiento de traspasos solicitados.
• Organización y optimización de los espacios de almacenes.
• Gestión de taras.
• Mantenimiento integral de la imagen de la tienda (limpieza y colección).
• Responsable del reporte de incidencias en su turno (equipo y showroom).
• Participar en inventarios anuales.
• Vocación comercial y de atención al cliente.
• Saber estar, buena presencia e imagen cuidada que transmitan los valores de marca.
• Sensibilidad por la moda y las tendencias.
• Proactividad, dinamismo y entusiasmo.
• Actitud positiva y trabajo en equipo.
• Flexibilidad horaria y ganas de crecimiento personal.