Consultor/a Junior de Experiencia en Automoción (Madrid)

TÜV SÜD Energietechnik GmbH Baden-Württemberg; Madrid; Híbrido; EUR 22.000 - 32.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Vehículo de empresa

Contrato indefinido

Formación inicial

Oportunidad de crecimiento

Descripción de la vacante

TÜV SÜD busca un/a Consultor/a Junior de Automoción con foco en experiencia cliente para Madrid. Realizará visitas presenciales a concesionarios, analizará indicadores y definirá acciones de mejora.

Se requiere movilidad frecuente por España, dominio de Excel/PowerPoint/Word/Teams y nivel de inglés para documentación. Contrato a tiempo completo con opción de crecimiento y posibilidad de trabajar en venta o posventa.

Formación

• Experiencia o formación relacionada con automoción, atención al cliente o actividad comercial.
• Permiso de conducir B.
• Disponibilidad frecuente para viajar por España y pernoctar cuando sea necesario.
• Inglés suficiente para trabajar con documentación corporativa.

Responsabilidades

• Preparar y realizar visitas de consultoría y coaching a concesionarios.
• Analizar indicadores de experiencia de cliente, NPS, Mystery Shopper y KPI.
• Evaluar procesos de venta y posventa e identificar áreas de mejora.
• Mantener reuniones con gerencia, responsables y equipos del concesionario.
• Definir planes de acción realistas y elaborar informes de visita.
• Informar al Project Manager sobre avances y necesidades.
• Participar en reuniones internas y preparar análisis y documentación del proyecto.
• La persona podrá trabajar tanto en venta como en posventa.

Conocimientos

Excel

PowerPoint

Word

Teams

Educación

ADE / Marketing / Comercio / Calidad / Ingeniería o áreas relacionadas

Descripción del empleo

TÜV SÜD busca un/a Consultor/a Junior de Automoción con foco en experiencia cliente para Madrid. Realizará visitas presenciales a concesionarios, analizará indicadores y definirá acciones de mejora.

Se requiere movilidad frecuente por España, dominio de Excel/PowerPoint/Word/Teams y nivel de inglés para documentación. Contrato a tiempo completo con opción de crecimiento y posibilidad de trabajar en venta o posventa.