Consultor/a de Servicios IT (U-980)

Econocom España; Bilbao; Híbrido; EUR 35.000 - 50.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Une entreprise leader dans le secteur des technologies recherche un consultant en services IT. Le candidat idéal doit avoir au moins 5 ans d'expérience en support informatique et de solides compétences en ITIL et outils ITSM. Vous serez responsable de la gestion des projets et de l'implémentation de nouvelles initiatives, tout en bénéficiant d'un environnement de travail flexible et d'opportunités de formation continue.

Servicios

80% de télétravail

Jornada flexible

Plan de formación

Formación

• Expérience en support informatique: au moins 5 ans.
• Niveau d'anglais: B2 (parlé et écrit).
• Fluide en espagnol.

Responsabilidades

• Liderar el arranque de nuevos servicios con rol de Transition Manager.
• Colaborar en planes de acción de mejora en servicios.
• Planificar iniciativas anticipando riesgos.

Conocimientos

ITIL

M365

Adaptabilité

Communication

Herramientas

ITSM

Suite M365

Descripción del empleo

¿Cuentas con amplia experiencia como Consultor de servicios IT? ¿Cuentas con experiencia en ITIL y herramientas ITSM? Si es así, ¡tenemos lo que buscas!

Con tus funciones serán:

1. Liderar el arranque de nuevos servicios con el rol de Transition Manager.
2. Liderar/colaborar en planes de acción de mejora en la prestación de servicios.
3. Liderar en iniciativas transversales con el rol de Project Manager.
4. Liderar la implantación de iniciativas de mejora en proyectos del Centro de servicios.
5. Planificar estas iniciativas, anticipando posibles riesgos y desviaciones.

Requisitos:

• Experiencia en soporte informático: al menos 5 años.
• Nivel de inglés: B2 (hablado y escrito).
• Castellano con fluidez.

Competencias técnicas:

• Conocimientos en marcos de trabajo ITIL, PMBok.
• Suite M365 (usuario avanzado en SharePoint, OneDrive, Teams, Excel, Word, PowerPoint).
• Conocimientos en herramientas ITSM y de telefonía.

Competencias personales:

• Alta polivalencia y adaptabilidad.
• Gran capacidad de comunicación (oral y escrita).
• Empatía.
• Dinamismo.

Condiciones:

• Contrato indefinido.
• 80% de teletrabajo.
• Jornada flexible de lunes a viernes, entrada entre 7 y 10h, hasta las 16h-20h.
• Salario fijo según perfil + vales comida.
• Plan de formación y plan de carrera.

El anuncio original está en Kit Empleo: https://www.kitempleo.es/empleo/199653815/consultor-servicios-u-980-bilbao/?utm_source=html

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