Consultor/A De Servicios It

buscojobs España; Valencia; Presencial; EUR 35.000 - 50.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en servicios IT busca un Consultor con amplia experiencia en gestión de proyectos y servicios. Se requiere un perfil que lidere el arranque de nuevos servicios y participe en planes de mejora, con un enfoque en ITIL y herramientas ITSM. Se ofrecen condiciones flexibles y un ambiente de teletrabajo 80%, haciendo de esta una oportunidad ideal para profesionales proactivos que busquen avanzar en su carrera dentro del sector IT.

Servicios

Vale de comida

Plan de formación

Formación

• Experiencia mínima de 5 años en soporte informático.
• Nivel de inglés B2 (hablado y escrito).
• Conocimientos en marcos de trabajo ITIL y PMBok.

Responsabilidades

• Liderar el arranque de nuevos servicios como Transition Manager.
• Colaborar en planes de acción de mejora en la prestación de servicios.
• Planificar iniciativas anticipando riesgos.

Conocimientos

ITIL

Gestión de proyectos

Comunicación

Polivalencia

Empatía

Herramientas

ITSM

Herramientas de telefonía

Descripción del empleo

Cuentas con amplia experiencia como Consultor de servicios IT?¿Cuentas con experiencia en ITIL y herramientas ITSM? Si es así, ¡Tenemos lo que buscas!

Con tus funciones serán :

• Liderar el arranque de nuevos servicios con el rol de Transition Manager
• Liderar / colaborar en planes de acción de mejora en la prestación de servicios.
• Liderar en iniciativas transversales con el rol de Project Manager.
• Liderar la implantación de iniciativas de mejora en proyectos del Centro de servicios.
• Planificar estas iniciativas, anticipando posibles riesgos y desviaciones.

Experiencia en soporte informático : al menos 5 años.

Nivel de inglés : B2 (hablado y escrito)

Competencias técnicas :

• Conocimientos marcos de trabajo ITIL, PMBok.
• Conocimientos en herramientas ITSM.
• Conocimientos en herramientas de telefonía.

Competencias personales :

• Alta Polivalencia y adaptabilidad
• Gran capacidad de comunicación (oral y escrita)
• Empatía

Condiciones :

• 80% de teletrabajo
• Jornada flexible de lunes a viernes entrada entre 7 y 10h hasta las 16h-20h.
• Salario : salario fijo según perfil + vales comida.
• Plan de formación.

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Servicio

• elche, comunidad valenciana, España

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Consultor • comunidad valenciana, España