Consultor / a de Servicios IT

Econocom España; Sevilla; Presencial; EUR 35.000 - 50.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Econocom España busca un Consultor de servicios IT con experiencia mínima de 5 años en soporte informático. El candidato ideal liderará nuevos servicios y proyectos, con un enfoque en la mejora continua. Ofrecemos un entorno flexible con un 80% de teletrabajo y un plan de formación constante.

Servicios

Jornada flexible

Vales comida

Plan de formación

Formación

• Experiencia mínima de 5 años en soporte informático.
• Nivel de inglés B2 (hablado y escrito).

Responsabilidades

• Liderar el arranque de nuevos servicios como Transition Manager.
• Planificar iniciativas anticipando riesgos y desviaciones.
• Colaborar en planes de acción de mejora en la prestación de servicios.

Conocimientos

ITIL

Herramientas ITSM

Capacidad de comunicación

Polivalencia

Empatía

Herramientas

Herramientas de telefonía

Descripción del empleo

Cuentas con amplia experiencia como Consultor de servicios IT?¿Cuentas con experiencia en ITIL y herramientas ITSM? Si es así, ¡Tenemos lo que buscas!

Con tus funciones serán :

• Liderar el arranque de nuevos servicios con el rol de Transition Manager
• Liderar / colaborar en planes de acción de mejora en la prestación de servicios.
• Liderar en iniciativas transversales con el rol de Project Manager.
• Liderar la implantación de iniciativas de mejora en proyectos del Centro de servicios.
• Planificar estas iniciativas, anticipando posibles riesgos y desviaciones.

Experiencia en soporte informático : al menos 5 años.

Nivel de inglés : B2 (hablado y escrito)

Competencias técnicas :

• Conocimientos marcos de trabajo ITIL, PMBok.
• Conocimientos en herramientas ITSM.
• Conocimientos en herramientas de telefonía.

Competencias personales :

• Alta Polivalencia y adaptabilidad
• Gran capacidad de comunicación (oral y escrita)
• Empatía

Condiciones :

• 80% de teletrabajo
• Jornada flexible de lunes a viernes entrada entre 7 y 10h hasta las 16h-20h.
• Salario : salario fijo según perfil + vales comida.
• Plan de formación.

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