Consultor / a de Servicios IT

Econocom España; Santiago de Compostela; Híbrido; EUR 35.000 - 50.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en servicios IT busca un Consultor de servicios IT con amplia experiencia. Las funciones incluyen liderar el arranque de nuevos servicios y mejorar la prestación de servicios. Se ofrece un entorno flexible con un 80% de teletrabajo y un salario competitivo, además de un plan de formación continuo.

Servicios

80% de teletrabajo

Jornada flexible

Plan de formación

Vales comida

Formación

• Experiencia mínima de 5 años en soporte informático.
• Nivel de inglés B2 (hablado y escrito).

Responsabilidades

• Liderar el arranque de nuevos servicios con el rol de Transition Manager.
• Planificar iniciativas anticipando riesgos y desviaciones.

Conocimientos

ITIL

ITSM

Comunicación

Polivalencia

Herramientas

Herramientas de telefonía

Descripción del empleo

Cuentas con amplia experiencia como Consultor de servicios IT?¿Cuentas con experiencia en ITIL y herramientas ITSM? Si es así, ¡Tenemos lo que buscas!

Con tus funciones serán :

• Liderar el arranque de nuevos servicios con el rol de Transition Manager
• Liderar / colaborar en planes de acción de mejora en la prestación de servicios.
• Liderar en iniciativas transversales con el rol de Project Manager.
• Liderar la implantación de iniciativas de mejora en proyectos del Centro de servicios.
• Planificar estas iniciativas, anticipando posibles riesgos y desviaciones.

Experiencia en soporte informático : al menos 5 años.

Nivel de inglés : B2 (hablado y escrito)

Competencias técnicas :

• Conocimientos marcos de trabajo ITIL, PMBok.
• Conocimientos en herramientas ITSM.
• Conocimientos en herramientas de telefonía.

Competencias personales :

• Alta Polivalencia y adaptabilidad
• Gran capacidad de comunicación (oral y escrita)
• Empatía

Condiciones :

• 80% de teletrabajo
• Jornada flexible de lunes a viernes entrada entre 7 y 10h hasta las 16h-20h.
• Salario : salario fijo según perfil + vales comida.
• Plan de formación.

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Servicio • santiago de compostela, España