Consultor / a de Servicios IT

Econocom España; Santander; Híbrido; EUR 30.000 - 45.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Econocom España busca un Consultor de servicios IT con experiencia en ITIL y herramientas ITSM. El candidato liderará proyectos y mejorará servicios, con flexibilidad de teletrabajo. Se requiere un nivel de inglés B2 y habilidades de comunicación excepcionales, además de una sólida experiencia en el soporte informático.

Servicios

80% de teletrabajo

Jornada flexible de lunes a viernes

Plan de formación

Vales comida

Formación

• Experiencia mínima de 5 años en soporte informático.
• Nivel de inglés B2 hablado y escrito.
• Conocimientos en marcos de trabajo ITIL y PMBok.

Responsabilidades

• Liderar el arranque de nuevos servicios como Transition Manager.
• Planificar iniciativas y anticipar riesgos.
• Colaborar en planes de acción de mejora.

Conocimientos

ITIL

Comunicación

Polivalencia

Empatía

Herramientas

Herramientas ITSM

Herramientas de telefonía

Descripción del empleo

Cuentas con amplia experiencia como Consultor de servicios IT?¿Cuentas con experiencia en ITIL y herramientas ITSM? Si es así, ¡Tenemos lo que buscas!

Con tus funciones serán :

• Liderar el arranque de nuevos servicios con el rol de Transition Manager
• Liderar / colaborar en planes de acción de mejora en la prestación de servicios.
• Liderar en iniciativas transversales con el rol de Project Manager.
• Liderar la implantación de iniciativas de mejora en proyectos del Centro de servicios.
• Planificar estas iniciativas, anticipando posibles riesgos y desviaciones.

Experiencia en soporte informático : al menos 5 años.

Nivel de inglés : B2 (hablado y escrito)

Competencias técnicas :

• Conocimientos marcos de trabajo ITIL, PMBok.
• Conocimientos en herramientas ITSM.
• Conocimientos en herramientas de telefonía.

Competencias personales :

• Alta Polivalencia y adaptabilidad
• Gran capacidad de comunicación (oral y escrita)
• Empatía

Condiciones :

• 80% de teletrabajo
• Jornada flexible de lunes a viernes entrada entre 7 y 10h hasta las 16h-20h.
• Salario : salario fijo según perfil + vales comida.
• Plan de formación.

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