Consultor / a de Servicios IT

Econocom España; Santa Cruz de Tenerife; Híbrido; EUR 30.000 - 45.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Econocom España busca un Consultor de servicios IT en Santa Cruz de Tenerife. El candidato ideal tendrá al menos 5 años de experiencia en soporte informático y un nivel de inglés B2. Será responsable de liderar servicios, colaborar en mejoras y planificar iniciativas, con un 80% de teletrabajo y horarios flexibles.

Servicios

80% de teletrabajo

Jornada flexible

Plan de formación

Vales comida

Formación

• Experiencia en soporte informático: al menos 5 años.
• Nivel de inglés: B2 (hablado y escrito).

Responsabilidades

• Liderar el arranque de nuevos servicios como Transition Manager.
• Colaborar en planes de mejora de servicios.
• Implantar iniciativas de mejora en proyectos.

Conocimientos

Comunicación

Polivalencia

Empatía

Herramientas

ITIL

PMBok

Herramientas ITSM

Herramientas de telefonía

Descripción del empleo

Cuentas con amplia experiencia como Consultor de servicios IT?¿Cuentas con experiencia en ITIL y herramientas ITSM? Si es así, Tenemos lo que buscas

Con tus funciones serán :

• Liderar el arranque de nuevos servicios con el rol de Transition Manager
• Liderar / colaborar en planes de acción de mejora en la prestación de servicios.
• Liderar en iniciativas transversales con el rol de Project Manager.
• Liderar la implantación de iniciativas de mejora en proyectos del Centro de servicios.
• Planificar estas iniciativas, anticipando posibles riesgos y desviaciones.

Experiencia en soporte informático : al menos 5 años.

Nivel de inglés : B2 (hablado y escrito)

Competencias técnicas :

• Conocimientos marcos de trabajo ITIL, PMBok.
• Conocimientos en herramientas ITSM.
• Conocimientos en herramientas de telefonía.

Competencias personales :

• Alta Polivalencia y adaptabilidad
• Gran capacidad de comunicación (oral y escrita)
• Empatía

Condiciones :

• 80% de teletrabajo
• Jornada flexible de lunes a viernes entrada entre 7 y 10h hasta las 16h-20h.
• Salario : salario fijo según perfil + vales comida.
• Plan de formación.

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Servicio • Santa Cruz de Tenerife, España