Consultor / a de Servicios IT

Econocom España; Ourense; Híbrido; EUR 50.000 - 70.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en servicios IT busca un Consultor de servicios IT para liderar el arranque de nuevos servicios y colaborar en la mejora de la prestación de servicios. El puesto implica gestionar proyectos y anticipar riesgos, ofreciendo un 80% de teletrabajo y jornada flexible. Se requiere experiencia de al menos 5 años en soporte informático y un nivel de inglés B2, junto con habilidades como la comunicación y la adaptabilidad. Ofrecen salario fijo y plan de formación.

Servicios

80% de teletrabajo

Jornada flexible

Vales comida

Plan de formación

Formación

• Experiencia en soporte informático: al menos 5 años.
• Nivel de inglés: B2 (hablado y escrito).

Responsabilidades

• Liderar el arranque de nuevos servicios con el rol de Transition Manager.
• Colaborar en planes de acción de mejora en la prestación de servicios.

Conocimientos

Gestión de proyectos

Comunicación

Adaptabilidad

Empatía

Herramientas

ITIL

PMBok

Herramientas ITSM

Descripción del empleo

Cuentas con amplia experiencia como Consultor de servicios IT?¿Cuentas con experiencia en ITIL y herramientas ITSM? Si es así, ¡Tenemos lo que buscas!

Con tus funciones serán :

• Liderar el arranque de nuevos servicios con el rol de Transition Manager
• Liderar / colaborar en planes de acción de mejora en la prestación de servicios.
• Liderar en iniciativas transversales con el rol de Project Manager.
• Liderar la implantación de iniciativas de mejora en proyectos del Centro de servicios.
• Planificar estas iniciativas, anticipando posibles riesgos y desviaciones.

Experiencia en soporte informático : al menos 5 años.

Nivel de inglés : B2 (hablado y escrito)

Competencias técnicas :

• Conocimientos marcos de trabajo ITIL, PMBok.
• Conocimientos en herramientas ITSM.
• Conocimientos en herramientas de telefonía.

Competencias personales :

• Alta Polivalencia y adaptabilidad
• Gran capacidad de comunicación (oral y escrita)
• Empatía

Condiciones :

• 80% de teletrabajo
• Jornada flexible de lunes a viernes entrada entre 7 y 10h hasta las 16h-20h.
• Salario : salario fijo según perfil + vales comida.
• Plan de formación.

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