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Consultor / a de Servicios IT

Econocom España

Murcia

Híbrido

EUR 35.000 - 50.000

Jornada completa

Hace 2 días
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Descripción de la vacante

Una empresa líder en servicios IT busca un Consultor con experiencia en ITIL y herramientas ITSM. El candidato debe tener al menos 5 años en soporte informático y habilidades superiores en planificación y comunicación. Ofrecen un 80% de teletrabajo, jornada flexible y un plan de formación para el desarrollo profesional.

Servicios

80% de teletrabajo
Jornada flexible de lunes a viernes
Vales de comida
Plan de formación

Formación

  • Experiencia en soporte informático: al menos 5 años.
  • Nivel de inglés: B2 (hablado y escrito).

Responsabilidades

  • Liderar el arranque de nuevos servicios como Transition Manager.
  • Colaborar en planes de acción de mejora de servicios.
  • Liderar iniciativas como Project Manager.

Conocimientos

ITIL
ITSM
Comunicación
Polivalencia
Empatía

Descripción del empleo

Cuentas con amplia experiencia como Consultor de servicios IT?¿Cuentas con experiencia en ITIL y herramientas ITSM? Si es así, ¡Tenemos lo que buscas!

Con tus funciones serán :

  • Liderar el arranque de nuevos servicios con el rol de Transition Manager
  • Liderar / colaborar en planes de acción de mejora en la prestación de servicios.
  • Liderar en iniciativas transversales con el rol de Project Manager.
  • Liderar la implantación de iniciativas de mejora en proyectos del Centro de servicios.
  • Planificar estas iniciativas, anticipando posibles riesgos y desviaciones.

Experiencia en soporte informático : al menos 5 años.

Nivel de inglés : B2 (hablado y escrito)

Competencias técnicas :

  • Conocimientos marcos de trabajo ITIL, PMBok.
  • Conocimientos en herramientas ITSM.
  • Conocimientos en herramientas de telefonía.

Competencias personales :

  • Alta Polivalencia y adaptabilidad
  • Gran capacidad de comunicación (oral y escrita)
  • Empatía

Condiciones :

  • 80% de teletrabajo
  • Jornada flexible de lunes a viernes entrada entre 7 y 10h hasta las 16h-20h.
  • Salario : salario fijo según perfil + vales comida.
  • Plan de formación.
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