Consultor / a de Servicios IT

Econocom España; Logroño; Híbrido; EUR 30.000 - 45.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Econocom España busca un Consultor de servicios IT con experiencia en ITIL y habilidades en gestión de proyectos. El candidato ideal liderará la implementación de nuevos servicios y mejoras, trabajando principalmente de forma remota con un horario flexible. Se valorarán competencias técnicas y personales en un entorno colaborativo.

Servicios

80% de teletrabajo

Jornada flexible

Plan de formación

Vales comida

Formación

• Experiencia de al menos 5 años en soporte informático.
• Nivel de inglés B2 (hablado y escrito).

Responsabilidades

• Liderar el arranque de nuevos servicios como Transition Manager.
• Colaborar en planes de acción de mejora en la prestación de servicios.
• Planificar iniciativas anticipando posibles riesgos.

Conocimientos

Adaptabilidad

Comunicación

Empatía

Educación

Certificación ITIL

Certificación PMBok

Herramientas

Herramientas ITSM

Herramientas de telefonía

Descripción del empleo

Cuentas con amplia experiencia como Consultor de servicios IT?¿Cuentas con experiencia en ITIL y herramientas ITSM? Si es así, ¡Tenemos lo que buscas!

Con tus funciones serán :

• Liderar el arranque de nuevos servicios con el rol de Transition Manager
• Liderar / colaborar en planes de acción de mejora en la prestación de servicios.
• Liderar en iniciativas transversales con el rol de Project Manager.
• Liderar la implantación de iniciativas de mejora en proyectos del Centro de servicios.
• Planificar estas iniciativas, anticipando posibles riesgos y desviaciones.

Experiencia en soporte informático : al menos 5 años.

Nivel de inglés : B2 (hablado y escrito)

Competencias técnicas :

• Conocimientos marcos de trabajo ITIL, PMBok.
• Conocimientos en herramientas ITSM.
• Conocimientos en herramientas de telefonía.

Competencias personales :

• Alta Polivalencia y adaptabilidad
• Gran capacidad de comunicación (oral y escrita)
• Empatía

Condiciones :

• 80% de teletrabajo
• Jornada flexible de lunes a viernes entrada entre 7 y 10h hasta las 16h-20h.
• Salario : salario fijo según perfil + vales comida.
• Plan de formación.

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