Consultor / a de Servicios IT

Econocom España; Gijón; Híbrido; EUR 35.000 - 45.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Econocom España busca un Consultor de servicios IT con amplia experiencia. El rol implica liderar nuevos servicios, colaborar en mejoras y implicar en la gestión de proyectos. Se valoran conocimientos en ITIL y herramientas ITSM, así como un nivel de inglés B2.

Servicios

80% de teletrabajo

Jornada flexible

Plan de formación

Vales comida

Formación

• Experiencia en soporte informático: al menos 5 años.
• Nivel de inglés: B2 (hablado y escrito).
• Conocimientos en ITIL, PMBok y herramientas ITSM.

Responsabilidades

• Liderar el arranque de nuevos servicios como Transition Manager.
• Colaborar en planes de acción de mejora en la prestación de servicios.
• Planificar iniciativas y anticipar riesgos.

Conocimientos

ITIL

ITSM

Comunicación

Empatía

Polivalencia

Descripción del empleo

Cuentas con amplia experiencia como Consultor de servicios IT?¿Cuentas con experiencia en ITIL y herramientas ITSM? Si es así, ¡Tenemos lo que buscas!

Con tus funciones serán :

• Liderar el arranque de nuevos servicios con el rol de Transition Manager
• Liderar / colaborar en planes de acción de mejora en la prestación de servicios.
• Liderar en iniciativas transversales con el rol de Project Manager.
• Liderar la implantación de iniciativas de mejora en proyectos del Centro de servicios.
• Planificar estas iniciativas, anticipando posibles riesgos y desviaciones.

Experiencia en soporte informático : al menos 5 años.

Nivel de inglés : B2 (hablado y escrito)

Competencias técnicas :

• Conocimientos marcos de trabajo ITIL, PMBok.
• Conocimientos en herramientas ITSM.
• Conocimientos en herramientas de telefonía.

Competencias personales :

• Alta Polivalencia y adaptabilidad
• Gran capacidad de comunicación (oral y escrita)
• Empatía

Condiciones :

• 80% de teletrabajo
• Jornada flexible de lunes a viernes entrada entre 7 y 10h hasta las 16h-20h.
• Salario : salario fijo según perfil + vales comida.
• Plan de formación.

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