Consultor / a de Servicios IT

Econocom España; Donostia/San Sebastián; Híbrido; EUR 30.000 - 45.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Econocom España busca un Consultor de servicios IT para liderar arranques de nuevos servicios y mejorar la prestación de servicios. Se requiere experiencia de al menos 5 años en soporte informático y competencia en ITIL y herramientas ITSM. Ofrecemos un 80% de teletrabajo, jornada flexible y plan de formación, junto con un salario acorde al perfil del candidato.

Servicios

80% de teletrabajo

Jornada flexible

Vales comida

Plan de formación

Formación

• Experiencia mínima de 5 años en soporte informático.
• Nivel de inglés B2 (hablado y escrito).
• Conocimientos en marcos de trabajo como ITIL y PMBok.

Responsabilidades

• Liderar el arranque de nuevos servicios como Transition Manager.
• Colaborar en planes de acción de mejora de servicios.
• Liderar iniciativas transversales como Project Manager.

Conocimientos

ITIL

Gestión de proyectos

Comunicación

Polivalencia

Empatía

Herramientas

Herramientas ITSM

Herramientas de telefonía

Descripción del empleo

Cuentas con amplia experiencia como Consultor de servicios IT?¿Cuentas con experiencia en ITIL y herramientas ITSM? Si es así, ¡Tenemos lo que buscas!

Con tus funciones serán :

• Liderar el arranque de nuevos servicios con el rol de Transition Manager
• Liderar / colaborar en planes de acción de mejora en la prestación de servicios.
• Liderar en iniciativas transversales con el rol de Project Manager.
• Liderar la implantación de iniciativas de mejora en proyectos del Centro de servicios.
• Planificar estas iniciativas, anticipando posibles riesgos y desviaciones.

Experiencia en soporte informático : al menos 5 años.

Nivel de inglés : B2 (hablado y escrito)

Competencias técnicas :

• Conocimientos marcos de trabajo ITIL, PMBok.
• Conocimientos en herramientas ITSM.
• Conocimientos en herramientas de telefonía.

Competencias personales :

• Alta Polivalencia y adaptabilidad
• Gran capacidad de comunicación (oral y escrita)
• Empatía

Condiciones :

• 80% de teletrabajo
• Jornada flexible de lunes a viernes entrada entre 7 y 10h hasta las 16h-20h.
• Salario : salario fijo según perfil + vales comida.
• Plan de formación.

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Servicio • San Sebastián, Guipúzcoa, España