Salesforce Engineer

NTT DATA Europe & Latam; Madrid; Presencial; EUR 45.000 - 65.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

NTT DATA Europe & Latam en Madrid busca un perfil de Salesforce para ir más allá de la configuración básica, entendiendo el negocio y proponiendo soluciones que conecten negocio y cliente.

Te incorporarás a un proyecto CRM basado en Salesforce, con papel relevante en desarrollo, automatizaciones e integraciones. Se valora criterio técnico, autonomía y colaboración con perfiles funcionales y técnicos.

Formación

• 2–3 años de experiencia con Salesforce en proyectos CRM.
• Conocimiento práctico de desarrollo y configuración en Salesforce: Apex, LWC, SOQL y Flows.
• Experiencia en automatizaciones, integraciones y consumo o exposición de APIs REST y SOAP.
• Capacidad para resolver incidencias con pensamiento analítico, autonomía y orientación a la calidad.
• Comunicación clara y colaboración con equipos multidisciplinares.
• Enfoque centrado en el cliente y en resolver necesidades reales.

Responsabilidades

• Diseñar, desarrollar, configurar, probar e implantar funcionalidades y módulos sobre Salesforce.
• Construir automatizaciones escalables dentro de la plataforma Salesforce.
• Participar en el desarrollo e mantenimiento de integraciones con otros sistemas mediante APIs.
• Analizar, diagnosticar y resolver incidencias identificando causas raíz.
• Asegurar la calidad técnica de entregables mediante pruebas y revisiones.
• Colaborar con perfiles funcionales y técnicos para traducir necesidades de negocio en soluciones.
• Participar en conversaciones con cliente aportando una visión técnica clara y orientada a resultados.
• Contribuir a la evolución del proyecto compartiendo conocimiento y mejoras.

Conocimientos

Salesforce

Apex

LWC

SOQL

Flows

REST API

SOAP API

Analytical thinking

Autonomía

Colaboración

Herramientas

Salesforce DX

Git

Descripción del empleo

No buscamos a alguien que se limite a configurar Salesforce. Buscamos a una persona que disfrute entendiendo el problema, construyendo una solución sólida y viendo cómo su trabajo mejora de verdad la relación entre negocio y cliente.

Te incorporarás a un proyecto CRM basado en Salesforce, con un papel relevante en el desarrollo e implantación de funcionalidades, automatizaciones e integraciones. Tendrás espacio para aportar criterio técnico, trabajar con autonomía y colaborar estrechamente con perfiles funcionales, técnicos y de cliente.

En NTT DATA trabajarás en una compañía global con la cercanía de equipos que comparten conocimiento, se apoyan y cuidan la calidad de lo que entregan. Somos más de 139.000 profesionales en más de 50 países, conectados por una forma de hacer basada en la colaboración, la curiosidad y la voluntad de mejorar lo establecido.

¿Qué harás en tu día a día?

• Diseñar, desarrollar, configurar, probar e implantar funcionalidades y módulos sobre Salesforce.
• Construir automatizaciones escalables utilizando las capacidades de la plataforma.
• Participar en el desarrollo y mantenimiento de integraciones con otros sistemas mediante APIs y servicios.
• Analizar, diagnosticar y resolver incidencias, identificando causas raíz y proponiendo mejoras sostenibles.
• Asegurar la calidad técnica de los entregables mediante pruebas, revisiones y buenas prácticas de desarrollo.
• Colaborar con perfiles funcionales y técnicos para traducir necesidades de negocio en soluciones viables.
• Participar en conversaciones con cliente, aportando una visión técnica clara, práctica y orientada a resultados.
• Contribuir a la evolución del proyecto compartiendo conocimiento, aprendizajes y propuestas de mejora.
• Entre 2 y 3 años de experiencia trabajando con tecnologías Salesforce en proyectos CRM.
• Conocimiento práctico de desarrollo y configuración en Salesforce: Apex, Lightning Web Components (LWC), SOQL y Flows.
• Experiencia en automatizaciones, integraciones y consumo o exposición de APIs, especialmente REST y/o SOAP.
• Capacidad para abordar incidencias con pensamiento analítico, autonomía y atención a la calidad.
• Comprensión de procesos de negocio vinculados a la gestión de clientes, ventas, servicio o atención.
• Comunicación clara y facilidad para colaborar con equipos multidisciplinares.
• Mentalidad orientada a cliente: no se trata solo de que una funcionalidad funcione, sino de que resuelva una necesidad real.

Será un plus si además cuentas con…

• Experiencia con Sales Cloud, Service Cloud u otros productos del ecosistema Salesforce.
• Conocimientos de Salesforce DX, Git, despliegues o prácticas de CI/CD.
• Certificaciones Salesforce, como Platform Developer I, Administrator o App Builder.
• Experiencia en entornos Agile o Scrum.

Si te motiva construir soluciones Salesforce con recorrido, calidad técnica y contacto real con las necesidades de negocio, ¡queremos conocerte!