Consultor / A De Negocio It

Minsait; Madrid; Híbrido; EUR 30.000 - 40.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de tecnología busca un Consultor / a de negocio IT para liderar la transformación digital en la organización. El candidato ideal tendrá al menos 3 años de experiencia, un sólido conocimiento en metodologías ágiles y deberá actuar como enlace entre el cliente y el equipo técnico. Se ofrece un entorno de trabajo flexible, donde el bienestar y desarrollo profesional son prioritarios.

Servicios

32 días laborables de descanso anuales

Flexibilidad horaria

Formación continua en UDEMY

Acceso a planes de retribución flexible

Programa de bienestar

Formación

• Experiencia demostrada de al menos 3 años como Consultor / a o Analista de negocio.
• Experiencia en proyectos de diseño y mantenimiento de aplicaciones.
• Conocimiento en metodologías ágiles y herramientas de automatización.

Responsabilidades

• Liderar la implantación de herramientas y procesos en la organización.
• Supervisar la entrega de servicios IT y gestionar soporte.
• Actuar como enlace entre cliente y el equipo técnico.

Conocimientos

Experiencia en Consultoría

Atención al cliente

Gestión de incidentes

Metodologías ágiles

Uso de Jira, ServiceNow

Descripción del empleo

En Minsait, creemos en el talento que impulsa el cambio.

Únete a nuestro equipo como Consultor / a de negocio IT y sé parte de esta transformación.

SOBRE EL EQUIPO Y SU IMPACTO

Ser parte del equipo de Gestión de Usuarios significa trabajar en un equipo internacional con más de 20 años de experiencia.

Significa marcar la diferencia en la transformación operativa y tecnológica en la experiencia del usuario de las principales compañías.

Significa trabajar con Pasión, Actitud, Energía, Compromiso, Innovación y Corazón.

Ser parte de Gestión de Usuarios es formar parte de la operación dentro de Minsait, una operación fiable y confiable.

Motivos por los que ser un #MINSAITER :

En Minsait, trabajamos para que nuestros profesionales encuentren el equilibrio perfecto entre su vida personal y profesional. Por ello, ofrecemos :

Entorno humano y retador

• Equipo excepcional y diverso, en el que podrás colaborar con profesionales especializados y siempre actualizados.
• Entorno que fomenta la innovación, el respeto y el crecimiento conjunto.
• Proyectos únicos y retadores con tecnologías punteras, donde tu talento será protagonista.

Conciliación y Flexibilidad

• Modelos de trabajo adaptados :
• 100% remoto o híbrido, dependiendo del puesto.
• Flexibilidad horaria.
• 32 días laborables de descanso anuales.
• Jornada intensiva en verano y todos los viernes.

Desarrollo Profesional

• Planes de carrera personalizados que te permitirán alcanzar todo tu potencial
• Formación continua con acceso gratuito a UDEMY.

Condiciones Competitivas

• Contrato indefinido y retribución acorde a tu experiencia y perfil.
• Seguro de vida.
• Acceso a planes de retribución flexible :
• tarjeta restaurante, guardería, transporte y seguro médico privado.

Bienestar Integral

• Programa de bienestar :
• acceso a una red de gimnasios, revisiones médicas, fisioterapia en oficina, talleres de salud y servicios de telemedicina en línea.

Qué harás con nosotros?

• Liderar la implantación de herramientas, procesos y la transformación digital en la organización, asegurando calidad, eficiencia y optimización.
• Supervisar la entrega de servicios IT, gestionando soporte, implantaciones técnicas y monitorización de aplicaciones.
• Actuar como enlace principal entre cliente y el equipo técnico, atendiendo requerimientos, reclamaciones y garantizando la satisfacción del cliente.
• Planificar y coordinar acciones colaborando con equipos de negocio y técnicos para alinear objetivos y estrategias.
• Gestionar incidentes críticos, identificar causas raíz y proponer soluciones efectivas.
• Documentar procesos y resultados, liderando iniciativas de mejora continua y transformación digital mediante metodologías ágiles y Lean IT.

Lo que buscamos en ti :

• Experiencia demostrada de al menos 3 años como Consultor / a o Analista de negocio
• Experiencia en proyectos de diseño, implantaciones técnicas, mantenimiento y soporte de aplicaciones.
• Uso de herramientas como Remedy, Jira, ServiceNow o similares.
• Conocimiento y manejo de metodologías ágiles y herramientas de automatización para optimizar procesos.
• Capacidad para atención personalizada y servicio al cliente.
• Gestión de incidentes, análisis de causas raíz y mejora continua de procesos.

Nivel de inglés al menos B2.

Tordera (Gerona). Presencial.

MINSAIT, TECHNOLOGY FOR A MORE HUMAN FUTURE

Nuestro compromiso es promover ambientes de trabajo en los que se trate con respeto y dignidad a las personas, procurando el desarrollo profesional de la plantilla y garantizando la igualdad de oportunidades en su selección, formación y promoción ofreciendo un entorno de trabajo libre de cualquier discriminación por motivo de género, edad, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, religión, etnia, estado civil o cualquier otra circunstancia personal o social.