Consultor / a de Negocio IT

Minsait; Ceuta; Híbrido; EUR 30.000 - 45.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa multinacional de tecnología en Ceuta está buscando un/a Consultor/a de negocio IT. El puesto implica liderar la transformación digital, gestionar servicios IT y actuar como enlace entre el cliente y el equipo técnico. Se requiere una experiencia mínima de 3 años y conocimientos en metodologías ágiles. Se ofrecen condiciones competitivas y un ambiente de trabajo flexible con opciones remotas.

Servicios

Entorno humano y retador

Desarrollo Profesional

Condiciones competitivas

Bienestar integral

Formación

• Experiencia demostrada de al menos 3 años como Consultor/a o Analista de negocio.
• Nivel de inglés al menos B2.
• Experiencia en proyectos de diseño, implantaciones técnicas, mantenimiento y soporte de aplicaciones.

Responsabilidades

• Liderar la implantación de herramientas y procesos.
• Supervisar la entrega de servicios IT.
• Actuar como enlace principal entre cliente y el equipo técnico.

Conocimientos

Atención personalizada

Servicio al cliente

Gestión de incidentes

Metodologías ágiles

Uso de herramientas como Remedy, Jira, ServiceNow

Descripción del empleo

Overview

En Minsait , creemos en el talento que impulsa el cambio. Únete a nuestro equipo como Consultor / a de negocio IT y sé parte de esta transformación. SOBRE EL EQUIPO Y SU IMPACTO Ser parte del equipo de Gestión de Usuarios significa trabajar en un equipo internacional con más de 20 años de experiencia. Significa marcar la diferencia en la transformación operativa y tecnológica en la experiencia del usuario de las principales compañías. Significa trabajar con Pasión, Actitud, Energía, Compromiso, Innovación y Corazón. Ser parte de Gestión de Usuarios es formar parte de la operación dentro de Minsait, una operación fiable y confiable.

Motivos por los que ser un MINSAITER : En Minsait, trabajamos para que nuestros profesionales encuentren el equilibrio perfecto entre su vida personal y profesional. Por ello, ofrecemos : Entorno humano y retador : Equipo excepcional y diverso, en el que podrás colaborar con profesionales especializados y siempre actualizados. Entorno que fomenta la innovación, el respeto y el crecimiento conjunto. Proyectos únicos y retadores con tecnologías punteras, donde tu talento será protagonista. Conciliación y Flexibilidad : Modelos de trabajo adaptados : 100% remoto o híbrido, dependiendo del puesto. Flexibilidad horaria. 32 días laborables de descanso anuales. Jornada intensiva en verano y todos los viernes. Desarrollo Profesional : Planes de carrera personalizados que te permitirán alcanzar todo tu potencial Formación continua con acceso gratuito a UDEMY. Condiciones Competitivas : Contrato indefinido y retribución acorde a tu experiencia y perfil. Seguro de vida. Acceso a planes de retribución flexible : tarjeta restaurante, guardería, transporte y seguro médico privado. Bienestar Integral : Programa de bienestar : acceso a una red de gimnasios, revisiones médicas, fisioterapia en oficina, talleres de salud y servicios de telemedicina en línea.

¿Qué harás con nosotros?

Liderar la implantación de herramientas, procesos y la transformación digital en la organización, asegurando calidad, eficiencia y optimización. Supervisar la entrega de servicios IT, gestionando soporte, implantaciones técnicas y monitorización de aplicaciones. Actuar como enlace principal entre cliente y el equipo técnico, atendiendo requerimientos, reclamaciones y garantizando la satisfacción del cliente. Planificar y coordinar acciones colaborando con equipos de negocio y técnicos para alinear objetivos y estrategias. Gestionar incidentes críticos, identificar causas raíz y proponer soluciones efectivas. Documentar procesos y resultados, liderando iniciativas de mejora continua y transformación digital mediante metodologías ágiles y Lean IT.

Lo que buscamos en ti :

• Experiencia demostrada de al menos 3 años como Consultor / a o Analista de negocio
• Experiencia en proyectos de diseño, implantaciones técnicas, mantenimiento y soporte de aplicaciones.
• Uso de herramientas como Remedy, Jira, ServiceNow o similares.
• Conocimiento y manejo de metodologías ágiles y herramientas de automatización para optimizar procesos.
• Capacidad para atención personalizada y servicio al cliente.
• Gestión de incidentes, análisis de causas raíz y mejora continua de procesos. Nivel de inglés al menos B2. Tordera (Gerona). Presencial.

MINSAIT, TECHNOLOGY FOR A MORE HUMAN FUTURE! Nuestro compromiso es promover ambientes de trabajo en los que se trate con respeto y dignidad a las personas, procurando el desarrollo profesional de la plantilla y garantizando la igualdad de oportunidades en su selección, formación y promoción ofreciendo un entorno de trabajo libre de cualquier discriminación por motivo de género, edad, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, religión, etnia, estado civil o cualquier otra circunstancia personal o social.