Consultor / a de Negocio IT

Minsait; Barcelona; Presencial; EUR 30.000 - 45.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de tecnología en Barcelona busca un/a Consultor/a de negocio IT para liderar la transformación digital. Se valorará experiencia en gestión de incidentes, atención al cliente y dominio de metodologías ágiles. La oferta incluye flexibilidad de trabajo remoto e incentivos competitivos.

Servicios

Entorno de trabajo flexible

32 días de descanso anuales

Formación continua en UDEMY

Seguro médico privado

Acceso a gimnasios

Formación

• Experiencia mínima de 3 años como Consultor/a o Analista de negocio.
• Dominio de metodologías ágiles y herramientas de automatización.
• Nivel de inglés mínimo B2.

Responsabilidades

• Liderar la transformación digital en la organización.
• Supervisar la entrega de servicios IT y gestionar soporte.
• Actuar de enlace entre cliente y equipo técnico.

Conocimientos

Consultoría

Atención al cliente

Gestión de incidentes

Metodologías ágiles

Optimización de procesos

Herramientas

Jira

ServiceNow

Remedy

Descripción del empleo

En Minsait , creemos en el talento que impulsa el cambio.

Únete a nuestro equipo como Consultor / a de negocio IT y sé parte de esta transformación.

SOBRE EL EQUIPO Y SU IMPACTO

Ser parte del equipo de Gestión de Usuarios significa trabajar en un equipo internacional con más de 20 años de experiencia.

Significa marcar la diferencia en la transformación operativa y tecnológica en la experiencia del usuario de las principales compañías.

Significa trabajar con Pasión, Actitud, Energía, Compromiso, Innovación y Corazón.

Ser parte de Gestión de Usuarios es formar parte de la operación dentro de Minsait, una operación fiable y confiable.

Motivos por los que ser un #MINSAITER :

En Minsait, trabajamos para que nuestros profesionales encuentren el equilibrio perfecto entre su vida personal y profesional. Por ello, ofrecemos :

Entorno humano y retador :

Equipo excepcional y diverso, en el que podrás colaborar con profesionales especializados y siempre actualizados.

Entorno que fomenta la innovación, el respeto y el crecimiento conjunto.

Proyectos únicos y retadores con tecnologías punteras, donde tu talento será protagonista.

Conciliación y Flexibilidad :

Modelos de trabajo adaptados : 100% remoto o híbrido, dependiendo del puesto.

Flexibilidad horaria.

32 días laborables de descanso anuales.

Jornada intensiva en verano y todos los viernes.

Desarrollo Profesional :

Planes de carrera personalizados que te permitirán alcanzar todo tu potencial

Formación continua con acceso gratuito a UDEMY.

Condiciones Competitivas :

Contrato indefinido y retribución acorde a tu experiencia y perfil.

Seguro de vida.

Acceso a planes de retribución flexible : tarjeta restaurante, guardería, transporte y seguro médico privado.

Bienestar Integral :

Programa de bienestar : acceso a una red de gimnasios, revisiones médicas, fisioterapia en oficina, talleres de salud y servicios de telemedicina en línea.

Qué harás con nosotros?

Liderar la implantación de herramientas, procesos y la transformación digital en la organización, asegurando calidad, eficiencia y optimización.

Supervisar la entrega de servicios IT, gestionando soporte, implantaciones técnicas y monitorización de aplicaciones.

Actuar como enlace principal entre cliente y el equipo técnico, atendiendo requerimientos, reclamaciones y garantizando la satisfacción del cliente.

Planificar y coordinar acciones colaborando con equipos de negocio y técnicos para alinear objetivos y estrategias.

Gestionar incidentes críticos, identificar causas raíz y proponer soluciones efectivas.

Documentar procesos y resultados, liderando iniciativas de mejora continua y transformación digital mediante metodologías ágiles y Lean IT.

Lo que buscamos en ti :

• Experiencia demostrada de al menos 3 años como Consultor / a o Analista de negocio
• Experiencia en proyectos de diseño, implantaciones técnicas, mantenimiento y soporte de aplicaciones.
• Uso de herramientas como Remedy, Jira, ServiceNow o similares.
• Conocimiento y manejo de metodologías ágiles y herramientas de automatización para optimizar procesos.
• Capacidad para atención personalizada y servicio al cliente.
• Gestión de incidentes, análisis de causas raíz y mejora continua de procesos.

Nivel de inglés al menos B2.

Tordera (Gerona). Presencial.

MINSAIT, TECHNOLOGY FOR A MORE HUMAN FUTURE!

Nuestro compromiso es promover ambientes de trabajo en los que se trate con respeto y dignidad a las personas, procurando el desarrollo profesional de la plantilla y garantizando la igualdad de oportunidades en su selección, formación y promoción ofreciendo un entorno de trabajo libre de cualquier discriminación por motivo de género, edad, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, religión, etnia, estado civil o cualquier otra circunstancia personal o social.