Consultor / a de Calidad Técnica - 100% remoto

Nunegal Consulting; Las Palmas de Gran Canaria; A distancia; EUR 30.000 - 60.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa en constante crecimiento busca un profesional apasionado por el soporte técnico de aplicaciones de Nivel 2. En esta emocionante posición, tendrás la oportunidad de trabajar en un entorno colaborativo y desafiante, donde tu crecimiento profesional será una prioridad. Te integrarás en un equipo que valora la mejora continua y la cercanía, disfrutando de un ambiente de trabajo positivo y enriquecedor. Con un enfoque en la innovación y el uso de herramientas avanzadas como IA y automatización, tendrás un papel crucial en la auditoría y mejora de procedimientos técnicos. Si estás listo para llevar tu carrera al siguiente nivel, esta es la oportunidad perfecta para ti.

Servicios

Teletrabajo 100%

Crecimiento profesional

Buen ambiente de trabajo

Eventos de equipo

Formación

• Más de 3 años de experiencia en soporte técnico de aplicaciones de Nivel 2.
• Conocimientos sólidos en servidores Linux y entornos híbridos.

Responsabilidades

• Auditar y validar el análisis técnico del equipo de soporte.
• Redactar y mejorar procedimientos técnicos y procesos.

Conocimientos

Soporte técnico de aplicaciones de Nivel 2

Servidores Linux

Entornos híbridos (on-premise y cloud)

Análisis de logs

Programación básica (Java, Python, Bash)

Sistemas de mensajería (Kafka, MQ)

Herramientas de IA y automatización

Control de versiones (GitHub)

Educación

Certificaciones en Linux

Certificaciones en ITIL

Certificaciones en plataformas cloud (AWS, Azure)

Herramientas

Grafana

Descripción del empleo

Tienes más de 3 años de experiencia en soporte técnico de aplicaciones de Nivel 2?

Dominas servidores Linux y tienes experiencia en entornos híbridos (on-premise y cloud)?

Si es así, sigue leyendo...

¿Cómo es trabajar con nosotros?

• Cultura de mejora continua: Te integrarás en un proyecto desafiante que impulsará tus conocimientos y experiencia.
• Crecimiento profesional: Apostamos por el crecimiento de nuestro equipo y priorizamos la promoción interna.
• Cercanía: En nuestra empresa, formamos un equipo de personas, no de números. Nos conocemos por el nombre.
• Buen ambiente: Somos un equipo que se ayuda mutuamente y compartimos conocimientos. Además, nos encanta disfrutar del #TeamEvent.
• Incorporación a una empresa en constante crecimiento.
• Teletrabajo 100%.

¿Cómo será tu día a día?

• Auditar y validar el análisis y diagnóstico técnico del equipo de soporte.
• Redactar y mejorar procedimientos técnicos y procesos cuando sea necesario.
• Analizar y resolver problemas relacionados con la arquitectura de sistemas, comunicaciones y componentes críticos, como los servidores Linux y la nube.
• Supervisar el rendimiento de las aplicaciones y sistemas utilizando herramientas como Grafana.
• Utilizar herramientas de IA y automatización.
• Contar con al menos 3 años de experiencia en soporte técnico de aplicaciones de Nivel 2, preferiblemente en entornos críticos y aplicaciones personalizadas.
• Poseer conocimientos sólidos de servidores Linux y entornos híbridos (on-premise y cloud).
• Experiencia en sistemas de mensajería (Kafka, MQ, etc.), monitorización y diagnóstico de aplicaciones.
• Conocimientos avanzados en análisis de logs y troubleshooting.
• Familiaridad con sistemas de desarrollo y control de versiones, especialmente GitHub.
• Conocimientos de aplicaciones desarrolladas en Java.
• Habilidad para redactar y mejorar procedimientos operativos técnicos.
• Habilidades básicas de programación (Java, Python, Bash).
• Familiaridad con modelos de lenguaje (LLM).
• Certificaciones en Linux, ITIL o plataformas cloud (AWS, Azure).
• Experiencia previa en auditoría de soporte técnico o en la redacción de procedimientos técnicos.
• Conocimiento de sistemas de gestión de almacenes o aplicaciones de logística.