Consultor / A Continuidad De Negocio, Baleares

buscojobs España; Valencia; A distancia; EUR 50.000 - 70.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa innovadora busca un Representante de Servicio al Cliente y Ventas para unirse a su equipo. Esta emocionante posición ofrece la oportunidad de trabajar de manera remota, brindando un servicio excepcional y ayudando a los clientes a encontrar soluciones adecuadas. El candidato ideal será proactivo, con habilidades de comunicación sobresalientes y una mentalidad orientada a las ventas. Con un salario competitivo y oportunidades de crecimiento, esta es una oportunidad perfecta para aquellos que desean hacer una diferencia en el mundo del servicio al cliente. ¡Únete a un ambiente inclusivo y de apoyo donde tus contribuciones serán valoradas!

Servicios

Salario competitivo

Bonos por rendimiento

Beneficios en salud y bienestar

Opciones de trabajo flexible

Oportunidades de crecimiento profesional

Cultura inclusiva

Formación

• Experiencia comprobada en atención al cliente y ventas.
• Habilidades sólidas de comunicación verbal y escrita.

Responsabilidades

• Atender consultas de clientes vía teléfono, email o chat.
• Identificar oportunidades de venta a través de interacciones con clientes.

Conocimientos

Atención al Cliente

Resolución de Problemas

Comunicación Verbal

Orientación a Ventas

Multitarea

Educación

Experiencia en Atención al Cliente

Nivel de Inglés C1-C2

Herramientas

CRM

Microsoft Office

Google Workspace

Descripción del empleo

Compartir Facebook

Empresa

Teamficient SAS

Descripción de la Empresa

TeamFicient se especializa en conectar organizaciones con el personal remoto ideal. Nuestro compromiso es ofrecer un trabajo remoto desde la comodidad del hogar, con todos los beneficios de ley y un excelente clima laboral.

Provincia

Barcelona

Localidad

Barcelona

Tipo de Contratación

Tiempo Completo

Descripción de la Plaza

Job Description: Customer Service
Company: TeamFicient (TF)
Position Type: Full-Time
Location: Remote
Company Website: www.teamficient.com
Salary Range: $800 - $1100 (Negotiable for highly experienced candidates)

Overview:

Se busca una persona motivada y enfocada en el cliente para unirse a nuestro equipo como Representante de Servicio al Cliente y Ventas. La función requiere excelentes habilidades de comunicación, resolución de problemas y orientación a ventas. Serás responsable de atender consultas, proporcionar información sobre productos o servicios, y detectar oportunidades de venta para impulsar el crecimiento de ingresos.

Responsabilidades Clave

• Soporte al Cliente: Atender consultas de clientes vía teléfono, email o chat de manera oportuna y profesional. Brindar información precisa sobre productos, servicios, precios y políticas de la empresa. Resolver quejas, gestionar devoluciones o cambios y asegurar la satisfacción del cliente.
• Apoyo a Ventas: Identificar oportunidades de venta a través de interacciones con clientes. Realizar ventas cruzadas y upselling según las necesidades y preferencias del cliente. Cumplir o superar metas y KPIs.
• Conocimiento del Producto: Mantener un conocimiento sólido de los productos y servicios de la empresa para asistir eficazmente a los clientes. Estar al tanto de lanzamientos y promociones.
• Procesamiento de Pedidos: Procesar pedidos, devoluciones y cambios con precisión y eficiencia. Dar seguimiento oportuno a pedidos y transacciones pendientes.
• Colaboración: Trabajar en estrecha colaboración con los equipos de ventas, marketing y operaciones para alinear estrategias. Proporcionar retroalimentación a la gerencia sobre experiencias, desafíos y mejoras potenciales.

Requisitos

• Experiencia comprobada en atención al cliente, ventas o roles relacionados.
• Habilidades sólidas de comunicación verbal y escrita.
• Capacidad para empatizar con los clientes y brindar un servicio excelente.
• Enfoque orientado a ventas y detección de oportunidades.
• Competencia en sistemas CRM y herramientas de oficina (Microsoft Office, Google Workspace).
• Capacidad para trabajar en entornos dinámicos, multitarea y administrar el tiempo efectivamente.
• Atención al detalle y habilidades para resolver problemas.

Calificaciones

• Experiencia en atención remota o ventas en línea.
• Nivel de inglés C1-C2 requerido.

Beneficios

• Salario competitivo y bonos por rendimiento.
• Beneficios en salud y bienestar.
• Opciones de trabajo flexible, incluyendo remoto.
• Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
• Cultura inclusiva y de apoyo.

Esta posición es ideal para una persona proactiva que disfruta brindar un servicio de alta calidad y alcanzar metas de ventas. ¡Si te apasiona ayudar a otros y tienes habilidades comerciales, queremos conocerte!