Consultant - Residential Sales Advisory

Colliers; Barcelona; Presencial; EUR 30.000 - 60.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa innovadora busca un Consultor de Soporte y Postventa para unirse a su equipo en Barcelona. En este papel desafiante, serás responsable de resolver incidencias y ofrecer consultoría de segundo nivel a clientes en el uso de un ERP de gestión de RRHH. Buscamos personas proactivas y con habilidades en resolución de problemas que deseen crecer profesionalmente en una consultora tecnológica en expansión. Ofrecemos un entorno dinámico con horarios flexibles y oportunidades de desarrollo personal y profesional. Únete a nosotros y contribuye a un equipo diverso y colaborativo que valora el talento y la creatividad.

Servicios

Horarios flexibles

Oportunidades de desarrollo profesional

Ambiente de trabajo desafiante

Formación

• 2-4 años de experiencia en parametrización de módulos de nómina.
• 4-6 años de experiencia en Relaciones Laborales y gestión de nóminas.

Responsabilidades

• Resolver preguntas e incidencias relacionadas con el ERP de gestión de RRHH.
• Asesorar y gestionar consultas de servicios a agentes de nómina.

Conocimientos

Consultoría de soporte

Resolución de problemas

Orientación al cliente

Comunicación

Organización y planificación

Inglés

Educación

Formación Universitaria

Ciclo Formativo de Grado Superior

Herramientas

ERP de gestión de RRHH

Integrho

Descripción del empleo

Descripción del trabajo

SD Worx es un proveedor líder en Europa de servicios de nóminas y RRHH. A través de nuestras oficinas en toda Europa y nuestra oficina en Mauricio, llegamos a todas las partes del mundo. Nuestro objetivo es proporcionar soluciones a todo tipo de empresas, grandes o pequeñas, para que puedan sacar el máximo partido a los recursos humanos, beneficiando tanto a la empresa como a sus empleados. Nuestras soluciones abarcan todo el ciclo de vida de los empleados, desde el pago de los salarios hasta la atracción, recompensa y desarrollo del talento.

Actualmente nos encontramos en pleno proceso de expansión del negocio en España y necesitamos incorporar a nuestro equipo de SD Worx Iberia de Barcelona personas atrevidas, proactivas, con espíritu de equipo, curiosidad y ambición por crecer profesionalmente al mismo tiempo que lo hace la compañía.

Funciones :

• Como Consultor de Soporte y Postventa en SD Worx Iberia, te responsabilizarás de resolver telemáticamente y a través de la plataforma, preguntas e incidencias relacionadas con el funcionamiento de la solución ERP de gestión de RRHH en cada uno de sus módulos (nómina, control del tiempo, competencias y talento, presupuestos, etc.), ofreciendo soluciones eficientes y de alta calidad en lo relativo a:
• Consultoría de segundo nivel de soporte a nuestros clientes on premise, SaaS y MPS (servicios de nómina gestionada).
• Asesoramiento, gestión de consultas y peticiones de servicios a agentes de nómina (MPS).
• Enlace entre implementación / MPS para nuevos clientes, supervisión de la documentación entregada y auditoría de toda la parametrización.
• Parametrización clientes internaciones segmento pyme.
• Participación en la formación técnica y funcional a usuarios, apoyo a postventa y aportación de propuestas de mejora en el área de producto.
• Resolución de incidencias de primer nivel de acuerdo a los procedimientos establecidos, escalado de incidencias de segundo nivel al departamento técnico, control y cierre de las mismas.

Qué buscamos :

• Formación Universitaria, Ciclo Formativo de Grado Superior, valorándose la especialidad en Relaciones Laborales, Recursos Humanos o Ciencias del Trabajo.
• Experiencia mínima de 2-4 años en la parametrización de los módulos de nómina y portal de Integrho.
• Experiencia mínima de 4-6 años en el área de Relaciones Laborales, Gestión de nóminas, etc. en Gestoría o Asesoría, así como con habilidades tecnológicas.
• Que seas proactivo, asertivo, con clara orientación al cliente, vocación de servicio y a la resolución de problemas, que tengas una buena capacidad de comunicación.
• Con alto grado de organización y planificación, rigurosidad y metodología.
• Que tengas inquietud en desarrollar tu trayectoria profesional en una Consultora Tecnológica especializada en el ámbito laboral.
• Que contribuyas a nuestro espíritu de equipo con una buena dosis de humor y estilo propio.
• Valoramos dominio del inglés.

Qué ofrecemos :

• Un trabajo desafiante y variado.
• Una experiencia impagable en una empresa líder en su campo, en pleno proceso de crecimiento y con numerosas oportunidades para desarrollar tus conocimientos y competencias.
• Además de un salario competitivo, SD Worx Iberia te ofrece la flexibilidad para tomar el control de tu trabajo gracias a los horarios flexibles.

Te garantizamos una organización innovadora en la que tu desarrollo personal va de la mano de la obtención de resultados sólidos para SD Worx Iberia, tanto a nivel nacional como internacional.

SD Worx vive la diversidad en el lugar de trabajo. La diversidad proporciona inspiración e innovación en nuestra empresa. Damos la bienvenida particularmente a las solicitudes de talento cualificado, independientemente de su origen, nacionalidad, género, color de piel, origen étnico y social, religión, edad, discapacidad, orientación sexual y etapa de la vida.