Consultant, Life Science Strategy

Workday, Inc.; Comunidad Valenciana; Híbrido; EUR 40.000 - 80.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una innovadora empresa en el campo de la ciberseguridad busca un ingeniero de soluciones para conectar la tecnología con las necesidades del cliente. Este rol clave implica trabajar en la preventa y postventa, asegurando la satisfacción del cliente mediante la personalización de soluciones efectivas. Con un entorno dinámico y un enfoque en la colaboración, tendrás la oportunidad de contribuir a la mejora continua del producto y a la experiencia del cliente. Si te apasiona la tecnología y deseas hacer una diferencia en la gestión de riesgos cibernéticos, esta es tu oportunidad.

Servicios

Seguro de salud

Planes de retiro

Tiempo libre pagado

Bienestar integral

Formación

• 5-8 años de experiencia en ciberseguridad y soporte técnico.
• Certificaciones como CISSP, CRISC son deseables.

Responsabilidades

• Brindar soporte técnico y análisis de requisitos a clientes.
• Colaborar con el equipo de ventas para desarrollar propuestas.

Conocimientos

Ciberseguridad

Análisis de requisitos

Comunicación efectiva

Resolución de problemas

Gestión de relaciones

Educación

Licenciatura en Ciencias de la Computación

Licenciatura en Ingeniería

Licenciatura en Tecnologías de la Información

Herramientas

SaaS

Documentación técnica

Descripción del empleo

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Descripción del trabajo

DeNexus está resolviendo la gestión de riesgos cibernéticos accionables con nuestra oferta de software como servicio (SaaS) DeRISK para mejorar la toma de decisiones de los responsables de riesgos de operaciones industriales y aseguradoras.

El ingeniero de soluciones de DeNexus desempeña un papel crucial en nuestra organización, conectando los aspectos técnicos de un producto con las necesidades del cliente, asegurando que la solución proporcionada sea efectiva, eficiente y adaptada a los requisitos específicos del cliente. La persona está vinculada a los procesos de preventa y postventa, contribuyendo a la satisfacción general del cliente y al éxito de la empresa.

Responsabilidades / Deberes :

• Experiencia técnica: Brindar conocimientos técnicos profundos de los productos de la empresa para apoyar el proceso de ventas. Ofrecemos un programa de formación interno intensivo para que puedas adquirir estos conocimientos.
• Análisis de requisitos del cliente: Trabajar con clientes potenciales para entender sus necesidades específicas y cómo los productos de la empresa pueden satisfacerlas.
• Demostraciones de productos: Realizar demostraciones y presentaciones detalladas para mostrar cómo el producto cumple con los requisitos del cliente. Nuestro equipo de ventas experimentado te capacitará para ofrecer excelentes experiencias de forma autónoma.
• Diseño de soluciones: Diseñar soluciones personalizadas basadas en el entorno y necesidades del cliente, asegurando que la solución propuesta sea factible y efectiva en colaboración con nuestros equipos de tecnología, datos y modelado.
• Desarrollo de propuestas: Ayudar en la creación de propuestas técnicas y cotizaciones que se alineen con las necesidades del cliente y la oferta de la empresa.
• Respuestas a RFP / RFI: Preparar respuestas a Solicitudes de Propuestas (RFPs) y Solicitudes de Información (RFIs), asegurando que sean precisas y convincentes.
• Dirigir y realizar pruebas de concepto (POC) exitosas.
• Colaboración con el equipo de ventas: Trabajar estrechamente con los representantes de ventas para desarrollar y perfeccionar estrategias y tácticas de venta.

Implementación y Onboarding :

• Onboarding técnico: Facilitar el proceso de incorporación técnica para nuevos clientes, asegurando que puedan usar el producto de manera efectiva desde el inicio.
• Soporte de integración: Ayudar a los clientes a integrar los productos de la empresa en sus sistemas y flujos de trabajo existentes.
• Capacitación: Ofrecer sesiones de formación a los clientes para que comprendan y puedan utilizar las funciones del producto.
• Soporte al cliente: Actuar como punto de contacto para problemas técnicos y consultas, brindando soporte continuo para garantizar la satisfacción del cliente.
• Ciclo de retroalimentación: Recopilar opiniones de los clientes sobre el rendimiento y usabilidad del producto, comunicándolas a los equipos de desarrollo y producto.
• Éxito del cliente: Monitorear el uso y éxito del cliente, abordando proactivamente cualquier problema para mantener altos niveles de satisfacción y retención.

Mejora del producto :

• Innovación: Contribuir con ideas para mejoras del producto y nuevas funciones basadas en la retroalimentación de los clientes y tendencias del sector.
• Pruebas y aseguramiento de calidad: Participar en pruebas de nuevas funciones y actualizaciones para asegurar que satisfacen las necesidades del cliente y están libres de defectos.

Documentación e informes :

• Documentación: Crear y mantener documentación técnica, incluyendo manuales de usuario, guías de implementación y materiales de soporte.
• Reportes: Proveer informes periódicos sobre interacciones con clientes, retroalimentación y rendimiento del producto a la gerencia y otros interesados.

Networking :

• Construir y mantener relaciones con actores clave de la industria, clientes y socios para potenciar la presencia y reputación de la empresa.

Conocimiento de la industria :

• Tendencias del sector: Mantenerse actualizado sobre tendencias, tecnologías emergentes y productos de la competencia para asegurar que las ofertas de la empresa sigan siendo competitivas.
• Conocimiento en ICS / OT y ciberseguridad es deseable.

Requisitos / Calificaciones :

• Licenciatura en un campo técnico relevante, como Ciencias de la Computación, Ingeniería, Tecnologías de la Información.
• De 5 a 8 años de experiencia en roles de pre- y post-venta / soluciones / ingeniería de implementación en empresas de evaluación de riesgos cibernéticos, auditoría de riesgos cibernéticos, OEM, software o servicios de ciberseguridad o similares.
• Certificaciones en ciberseguridad como CISSP (ISC2), CRISC (ISACA), GICSP (SANS) serán útiles.
• Múltiples certificaciones y entrenamientos en ventas.
• Experiencia en llevar soluciones de ciberseguridad a usuarios finales en infraestructura crítica, tecnologías industriales o sistemas de control industrial.
• Conocimiento o exposición a proyectos de evaluación o gestión de riesgos cibernéticos o empresariales.
• Experiencia previa trabajando con diferentes verticales y entendiendo necesidades técnicas y comerciales del cliente para ofrecer productos de clase mundial.
• Dominio fluido del inglés y español, tanto escrito como verbal. Todas las comunicaciones y documentación serán en inglés.

Habilidades :

• Capacidad para gestionar situaciones complejas con clientes y comunicar de manera positiva.
• Capacidad para transmitir conceptos técnicos complejos a audiencias no técnicas.
• Excelentes habilidades de comunicación y presentación, tanto escritas como verbales.
• Fuertes habilidades analíticas y de resolución de problemas para abordar desafíos del cliente de manera efectiva.
• Enfoque proactivo para identificar y resolver problemas potenciales que enfrentan los clientes.
• Ofrecemos un entorno dinámico, jerárquico plano, estilo startup donde tu contribución cuenta.
• Trabajo flexible en modalidad híbrida, conectando a nuestros equipos multiculturales globales en EE. UU., Reino Unido, España, Italia / Suiza, virtual y presencialmente.
• Valoramos la mente abierta y promovemos la igualdad de oportunidades, comprometidos con la diversidad, equidad e inclusión, siguiendo las leyes laborales pertinentes.

Salario / Beneficios :

• Ofrecemos salarios superiores a la media del mercado local y paquetes de compensación atractivos.
• Cuidado del equipo incluyendo seguro de salud, planes de retiro y tiempo libre pagado.
• Un equipo dedicado al bienestar integral.

Proceso de aplicación :

• Por favor, aplica vía nuestra página web.
• De 2 a 3 entrevistas con nuestros expertos en Ciberseguridad, Ventas y Recursos Humanos.
• Entrevista final con nuestro CEO.

Declaración de igualdad de oportunidades :

DeNexus fomenta la diversidad. Nos considera un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y un lugar de trabajo divertido, lleno de personas con diferentes antecedentes, perspectivas y habilidades. Todos los solicitantes calificados recibirán consideración para empleo sin importar raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional y discapacidad.