Conserjería de Noche Hotel Sunwing Alcudia Beach

Nordic Leisure Travel Group; Alcudia; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Un hotel de renombre, Sunwing Alcudia Beach, recherche un Conserje de Noche pour fournir un excellent service à la clientèle. Le rôle comprend l'accueil des clients, la gestion des plaintes et la communication efficace des services disponibles, offrant ainsi une expérience agréable aux visiteurs. Idéalement, le candidat doit posséder d'excellentes compétences en communication et une expérience antérieure dans l'accueil.

Formación

• Experiencia mínima de 1 año en un puesto similar.
• Habilidades comunicativas y buena organización.

Responsabilidades

• Atender la clientela durante la llegada y salida del hotel.
• Gestionar quejas y reclamaciones del huésped.
• Proveer información sobre servicios del hotel y externos.

Conocimientos

Habilidades en comunicación

Organización

Responsabilidad

Dominio de MS office

Inglés hablado y escrito

Educación

ESO

Descripción del empleo

Estamos buscando Conserje de Noche para el hotel Sunwing Alcudia Beach

Funciones principales:

• Atender a la clientela en cuanto llega al hotel; entradas-salidas (cheking-out), facturación, cobros etc.
• Atender la centralita y despertadores
• Informar sobre servicios del hotel
• Informar sobre servicios externos
• Gestionar las demandas de la clientela
• Gestionar las quejas y reclamaciones y tramitar posteriormente al departamento correspondiente el problema sea en el momento o dejando un informe al servicio de día (Servicios de mantenimiento, de pisos, etc.)
• Cualquier otra función que se le asigne por el/la Jefe/a de Recepción, necesario para el buen funcionamiento del departamento de recepción.

Perfil requerido - Habilidades, conocimientos y experiencia:

• Habilidades en comunicación
• Muy bien organizado
• Responsable
• Dominio de MS office
• Inglés hablado y escrito de alto nivel.
• Experiencia mínima 1 año

Turno : Nocturno

Cualificaciones técnicas / profesionales:

• ESO

Valorable:

Conocimentos en Avalon