Conserje de Noche / Vigilante - Zafiro Palace Andratx*****

Zafiro Hotels Limited; Son Servera; Presencial; EUR 20.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa en plena expansión busca un conserje de noche para su exclusivo hotel. En este rol, serás responsable de la seguridad del hotel y de la atención a los huéspedes durante la noche. Se requiere un enfoque en el servicio al cliente, habilidades interpersonales y un nivel de inglés medio-alto. Además, disfrutarás de un entorno de trabajo inclusivo y colaborativo, donde tu crecimiento profesional es una prioridad. Ofrecemos un contrato fijo discontinuo y beneficios que demuestran nuestro compromiso con el bienestar de nuestros colaboradores. ¡Únete a nosotros y forma parte de nuestra historia!

Servicios

Atención médica online

Sistema de anticipos de salario

Manutención en el comedor

Eventos anuales con premios

Formación y desarrollo profesional

Descuentos y beneficios adicionales

Formación

• Experiencia mínima de un año en recepción de hotel o posición similar.
• Nivel de inglés medio-alto imprescindible para atención a huéspedes.

Responsabilidades

• Cuidar el hotel y a sus clientes como conserje de noche.
• Realizar rondas de seguridad y atender incidencias.

Conocimientos

Habilidades interpersonales

Atención al cliente

Escucha activa

Empatía

Educación

FP Grado Medio en gestión de Alojamientos Turísticos

Herramientas

Ofimática

Descripción del empleo

Si quieres formar parte de nuestra historia, te invitamos a sumar tu experiencia y conocimiento al equipo Zafiro.

En Zafiro Hotels abrimos un nuevo proceso de selección para sumar talento al departamento de Recepción, en cualquiera de nuestro exclusivo hotel Zafiro Palace Andratx, ubicado en Camp de Mar.

¿Cuál será tu principal responsabilidad? Como conserje de noche / Vigilante (correturnos) tu principal responsabilidad será cuidar el hotel y a sus clientes.

¿Qué tareas desarrollarías en tu día a día?

• Comprobar que no hay ninguna incidencia en las instalaciones del hotel, haciendo rondas de manera regular por los pasillos, parking, lobby, restaurante, etc.
• Revisar los monitores de las cámaras de seguridad.
• Como cortesía, acompañar a los huéspedes hasta su vehículo o taxi si sale del hotel durante la madrugada.
• En caso de altercados entre los clientes o amenazas de los huéspedes a los/as colaboradores/as del hotel, intervenir para resolver la situación.
• Ante una situación inusual o potencialmente peligrosa debe transmitirla inmediatamente para buscar una solución rápida.
• Realizar un registro horario de tareas y rellenar una hoja de reportes de incidencias.
• En caso de evacuación, ayudar a los huéspedes y resto de colaboradores/as del hotel a abandonar las instalaciones de una manera segura y ordenada.
• Trabajar en equipo siguiendo prácticas de seguridad que eviten accidentes laborales.
• Atención telefónica a clientes.
• Otras tareas administrativas.

Te ofrecemos entrar en una compañía en plena expansión, donde las personas son lo primero. Y, además:

• Acceso a atención médica online desde cualquier lugar y en cualquier momento, con el servicio de Telemedicina sin coste para ti.
• Sistema de anticipos y gestión de tu salario con Payflow.
• Manutención durante la temporada en el comedor de colaboradores/as.
• Participar en los eventos anuales con tus compañeros/as, donde tendrás la oportunidad de obtener diferentes premios y reconocimientos.
• Formación, desarrollo profesional y planes de carrera.
• Más descuentos y beneficios: Club de Beneficios, acuerdos con entidades bancarias, etc.
• Y, por supuesto, contrato fijo discontinuo.

Estos beneficios demuestran nuestro compromiso con el crecimiento y el reconocimiento de nuestros colaboradores/as.

En Zafiro Hotels, promovemos un ambiente de trabajo inclusivo y colaborativo que te brinda la oportunidad de crecer profesionalmente y alcanzar tus metas, mientras disfrutas de un espacio donde tu creatividad y talento son apreciados.

Requisitos:

• Estudios de FP Grado Medio en gestión de Alojamientos Turísticos, o afines.
• Experiencia mínima de un año en esta posición o en la recepción de un hotel.
• Las habilidades interpersonales son fundamentales. Además de saber escuchar pacientemente y sin alterarte, debes ser educado/a al comunicarte y mostrar empatía en situaciones complicadas.
• Disponibilidad para trabajar en horarios de 23:15 a 07:30 hrs.
• Imprescindible nivel de inglés medio-alto, para atender a los huéspedes.
• Conocimientos de ofimática nivel usuario.

Si te mueve la vocación de servicio y el afán de superación, te invitamos a enviarnos tu candidatura. En Zafiro Hotels encontrarás una empresa en la que crecer y desarrollarte profesionalmente.

¡Te estamos esperando!