Conserje De Noche (Urgente)

OD Hotels; Islas Baleares; Presencial; EUR 20.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una importante compañía hotelera busca un Conserje de Noche para brindar un servicio excepcional a sus huéspedes en un entorno vibrante. Este rol es clave en la experiencia del cliente, donde serás responsable de realizar check-ins, gestionar solicitudes especiales y promover los servicios del hotel. Con un enfoque en la atención al cliente y habilidades de ventas, tendrás la oportunidad de crecer personal y profesionalmente en el sector hotelero. Si te apasiona el servicio al cliente y deseas formar parte de un equipo dinámico en un destino turístico popular, esta es la oportunidad perfecta para ti.

Servicios

Salario competitivo

Ingresos extras por objetivos

Formación gratuita

Formación

• 2 años de experiencia en un puesto similar en hoteles de 4* y 5*.
• Conocimientos de atención al cliente y ventas.

Responsabilidades

• Atención dinámica a los huéspedes en front desk y vía telefónica.
• Realización de check in, facturación y promoción de servicios del hotel.
• Coordinación de la estancia y salida de los huéspedes.

Conocimientos

Atención al cliente

Ventas y promoción de servicios

Manejo de programas de gestión hotelera

Inglés avanzado

Educación

Formación técnica superior o universitaria

Herramientas

Sistemas de gestión hotelera

Descripción del empleo

Conserje De Noche (Urgente)

Solicitar empleo en OD Hotels

Envía tu CV a ****** Ocean Drive Talamanca

Detalles del trabajo:

5* 117 habitaciones, 2 restaurantes, 3 bares, Temporada de abril a octubre. Unicamente personas que residan en Ibiza.

Experiencia mínima: 2 años.

¿Qué ganarás?

• Salario competitivo con ingresos extras por objetivos.
• Trabajar en una importante compañía, con aperturas de nuevos hoteles.
• Formación gratuita para seguir creciendo personal y profesionalmente.

Responsabilidades:

• Prestarás una dinámica atención a nuestros huéspedes.
• Trabajarás con clientes tanto en el front desk, el teléfono o e-mail.
• Realizarás check in, facturación y check out de los huéspedes.
• Promocionarás todos los servicios y atenciones del hotel.
• Estarás atento a las tendencias turísticas y recomendarás experiencias.
• Coordinarás la bienvenida, estancia y salida de los huéspedes con los equipos del hotel.
• Estarás atento a peticiones especiales.
• Trabajarás en una estrategia de upselling, ofreciendo habitaciones de categoría superior, servicios extras en el restaurante, de desayuno, eventos y actividades.
• Notificarás incidencias de instalaciones y funcionamiento.
• Conocerás los canales de venta que utiliza el hotel y sus requerimientos.
• Realizarás facturas y cobros.
• Regularizarás la caja al inicio y final del turno.
• Confeccionarás un informe diario para informar de incidencias, cancelaciones, no shows.
• Revisarás los créditos de habitaciones.
• Hacer el cierre del día en el sistema.
• Realizar diferentes listados para otros departamentos.

Formación y conocimientos:

• Formación: Formación técnica superior o universitaria.
• Conocimientos de idiomas: Nivel alto de inglés.
• Experiencia: Experiencia en un puesto similar en hoteles de 4* y 5* (2 años).
• Conocimientos informáticos: manejo de programas de gestión hotelera.
• Otros conocimientos: atención al cliente, venta y promoción de servicios.

Nivel de antigüedad: Sin experiencia.

Función laboral: Tecnología de la información.

Sectores: Servicios de gestión estratégica.

Las recomendaciones duplican tus probabilidades de conseguir una entrevista con OD Hotels.

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