Conserje de Noche - Night Audit

JR Spain; Palma de Mallorca; Presencial; EUR 30.000 - 50.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa hotelera en Palma de Mallorca busca un/a Conserje de Noche para proporcionar un servicio excepcional y asegurar la satisfacción de los huéspedes. El candidato ideal tendrá experiencia en el departamento de recepción, habilidades de liderazgo y dominio en la toma de decisiones. Se requiere fluidez en español e inglés, y valorará el conocimiento de otros idiomas. Ofrecemos un ambiente dinámico y oportunidades para crecer en la industria hotelera.

Formación

• Experiencia en auditorías y cierres diarios de caja.
• Dominio fluido del español e inglés, valorándose otros idiomas.
• Experiencia en operativa del departamento de recepción.

Responsabilidades

• Ofrecer experiencias memorables a los huéspedes.
• Gestionar eficazmente el servicio nocturno del hotel.
• Evaluar y mejorar la satisfacción del huésped.

Conocimientos

Capacidades organizativas

Comunicación

Trabajo en equipo

Toma de decisiones

Adaptabilidad

Herramientas

Sistema operativo ACI

Descripción del empleo

Conserje de Noche - Night Audit, Palma de Mallorca

Palma de Mallorca, Spain

En Hotel Bonanza, perteneciente a Olivia Hotels Collection, buscamos incorporar un/a Conserje de Noche que sea apasionado/a por ofrecer experiencias memorables a nuestros huéspedes y velar por la excelencia en el servicio nocturno del hotel.

¿Qué buscamos en ti?

Habilidades de Liderazgo:

• Excelentes capacidades organizativas y comunicativas.
• Capacidad destacada para escuchar, interactuar positivamente y trabajar eficazmente en equipo.
• Conocimiento profundo de los estándares y prácticas hoteleras en establecimientos de 4 y 5 estrellas.
• Sagacidad para captar, integrar y transmitir información relevante.
• Curiosidad y motivación constante por aprender.
• Habilidad demostrable en la toma rápida y acertada de decisiones.
• Gran capacidad para priorizar tareas y gestionar eficazmente el tiempo.
• Conciencia clara de la importancia de cada proceso hotelero.
• Adaptabilidad y flexibilidad frente a imprevistos.
• Experiencia en auditorías y cierres diarios de caja.

Competencias Técnicas:

• Amplia experiencia y conocimientos en operativa del departamento de recepción.
• Dominio del sistema operativo ACI o similar utilizado en hoteles.
• Capacidad para evaluar y mejorar continuamente la satisfacción del huésped.
• Conocimiento sólido de indicadores financieros básicos en hotelería.
• Orientación absoluta al cliente.
• Imprescindible dominio fluido del español e inglés. Se valorará el conocimiento de otros idiomas.