Conserje de noche - Hotel Cala Millor Garden

Garden Hotels; Cala Millor; Presencial; EUR 20.000 - 25.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una cadena hotelera en Cala Millor busca un recepcionista nocturno. El candidato atenderá a los huéspedes, preparará la documentación diaria y gestionará incidencias. Se requiere experiencia previa y formación en atención al cliente.

Formación

• Experiencia mínima de 1 año en hotel de categoría similar.

Responsabilidades

• Atender necesidades en la recepción durante el turno de noche.
• Preparar documentación del día siguiente y gestionar archivo.

Conocimientos

Atención al cliente

Gestión de conflictos

Ofimática

Educación

Grado medio

Herramientas

Programa de gestión hotelera

Descripción del empleo

Garden Hotels es una cadena hotelera con más de 30 años de experiencia, especializada en el segmento vacacional con presencia en 10 destinos y con foco en la expansión internacional. Somos una empresa 100% familiar con amor y vocación por lo que hacemos: evolucionamos y nos modernizamos, nos expandimos y diversificamos, somos flexibles y nos adaptamos. Siempre mejoramos.

Concebimos todo lo que hacemos desde la responsabilidad (la base de nuestra identidad), la autenticidad (nuestro sello distintivo), la armonía (nuestro ”tarannà” / talante) y la ilusión (nuestro motor). Cuidamos de nuestra tierra y de nuestra gente con la sostenibilidad como una actitud y la economía circular como el medio para conseguirlo, lo que nos ha hecho ser pioneros en sostenibilidad turística.

Descripción de la oferta

Su misión será atender todas las necesidades que puedan surgir en la recepción durante el turno de noche.

1. Preparar toda la documentación departamental del día siguiente.
2. Gestionar el archivo de documentación del hotel.
3. Preparar las entradas del día siguiente (gardencards, llaves, hoja de safe…)
4. Control de ventas de cajas fuertes.
5. Atender en todo momento cualquier solicitud por parte de los huéspedes y anotar en el registro de novedades y/o quejas cualquier incidencia que pudiera haber relacionada con los huéspedes e informar al compañero del turno entrante.
6. Estudios mínimos: Grado medio.
7. Nivel avanzado en ofimática y programa de gestión hotelera.
8. Experiencia en puesto similar (mínimo 1 año en hotel de categoría similar).
9. Formación en atención al cliente y gestión de conflictos.