CONSERJE DE NOCHE (HOTEL)

Sirenis Hotels & Resorts; San José; Presencial; EUR 18.000 - 26.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Un establecimiento hotelero en Ibiza busca un conserje de noche para ofrecer un servicio excepcional a los clientes. En esta emocionante posición, serás responsable de atender las necesidades de los huéspedes, gestionar quejas y proporcionar información sobre los servicios del hotel y actividades locales. Si tienes experiencia en atención al cliente, un alto nivel de inglés y una actitud flexible y comunicativa, esta es una oportunidad ideal para ti. Únete a un equipo comprometido con la satisfacción del cliente y disfruta de un ambiente de trabajo dinámico en una de las islas más bellas del mundo.

Formación

• Experiencia mínima de 1 año en un puesto similar.
• Alto nivel de inglés y habilidades de comunicación.

Responsabilidades

• Atender las necesidades de los clientes durante la noche.
• Realizar funciones administrativas y de facturación.

Conocimientos

Atención al cliente

Gestión de quejas

Comunicación efectiva

Resolución de problemas

Inglés avanzado

Flexibilidad

Descripción del empleo

EL Hotel The Ibiza Twiins 4* superior en Playa d’en Bossa (Ibiza), esta buscando a un/a CONSERJE DE NOCHE.

Misión:

El Conserje de noche se encarga de satisfacer las necesidades del cliente durante su estancia en horario de noche, así como de desempeñar las funciones administrativas, de facturación y comerciales que sean necesarias.

Detalle de funciones:

• Formalizar las entradas y salidas de clientes aportándoles la información necesaria.
• Informar a los clientes tanto de los servicios del hotel como de las actividades y servicios locales.
• Atender a quejas, reclamaciones y sugerencias de los clientes.
• Servicio de mensajería y despertador.
• Realizar partes de averías notificados por clientes y seguimiento del cierre de las mismas.
• Tareas administrativas propias del departamento (Back Office).
• Coordinación con el resto de departamentos.

Requisitos:

• RESIDENCIA EN IBIZA.
• Experiencia previa en un puesto similar de al menos 1 año.
• Experiencia previa en gestión/resolución de quejas, trato personalizado, cordial y eficiente a los clientes directos.
• Alto nivel de inglés.
• Se valorarán otros idiomas.
• Capacidad resolutiva, flexible y comunicativa.
• Responsabilidad y compromiso.

¿Qué ofrecemos?

• Contrato fijo discontinuo del 17/03/2025 hasta cierre de hotel (31/10/2025).
• Jornada completa.

Horario: de 00 a 8h.

Día/s de Descanso Semanal: 2.

Tipo de Contrato: Fijo-Discontinuo.

¿Ofrece Alojamiento?: No.

Dirección: Avda. Pedro Matutes Noguera.

Código Postal: 07800.

Teléfono: [phone].