Conseiller Clientèle FR/EN/ES - Formation et É Evolution

Konecta; Barcelona; Presencial; EUR 18.000 - 26.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Portail réductions

Assurance santé privée

Vue mer bureau

Évolution de carrière

Descripción de la vacante

Konecta recherche un conseiller client à Barcelone pour traiter les demandes des clients via différents canaux au nom d'une grande marque du secteur du retail. Vous résoudrez des réclamations avec professionnalisme et collaborez avec les distributeurs pour garantir des solutions efficaces.

Une formation complète sera fournie, avec un focus sur une excellente communication, une gestion CRM rigoureuse et une attitude proactive. Poste basé au bureau avec des opportunités d'évolution.

Formación

• Aucune expérience préalable requise; une formation en début de prise de poste permettra d'être opérationnel.
• Excellentes aptitudes en communication et en résolution de problèmes.
• Bon niveau de français, à l'oral comme à l'écrit.
• Maîtrise des outils informatiques et CRM.

Responsabilidades

• Traiter les demandes des clients via téléphone et e-mail.
• Résoudre les réclamations et assurer un service client exemplaire.
• Enquêter sur les problématiques avec les partenaires distributeurs pour proposer des solutions adaptées.
• Maintenir des dossiers CRM précis et collaborer avec les équipes internes.

Descripción del empleo

Konecta recherche un conseiller client à Barcelone pour traiter les demandes des clients via différents canaux au nom d'une grande marque du secteur du retail. Vous résoudrez des réclamations avec professionnalisme et collaborez avec les distributeurs pour garantir des solutions efficaces.

Une formation complète sera fournie, avec un focus sur une excellente communication, une gestion CRM rigoureuse et une attitude proactive. Poste basé au bureau avec des opportunités d'évolution.