Concierge- Hotel Colón, a Gran Meliá Hotel

Melia Hotels International S.A.(Meliá); Sevilla; Presencial; EUR 24.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Un hôtel de luxe à Séville recherche un Concierge passionné pour offrir un service exceptionnel aux clients. Ce rôle exige une connaissance approfondie des opérations hôtelières et un engagement envers l'excellence. Si vous avez un sens du service et recherchez une opportunité variée et dynamique, rejoignez notre équipe et faites partie de la famille Meliá.

Servicios

Programme de fidélité My MeliáRewards

Compensation flexible

Réductions sur divers produits et services

Formación

• Minimum 1 an d'expérience dans un hôtel 5 étoiles.
• Connaissance des opérations hôtelières et des stratégies de marque.
• Niveau d'anglais élevé, langue seconde appréciée.

Responsabilidades

• Gérer les demandes des clients avec un service personnalisé.
• Fournir des recommandations sur les activités locales.
• Assurer un haut niveau d'excellence dans l'expérience client.

Conocimientos

Connaissance du service client

Prise de décision

Travail en équipe

Proactivité

Educación

Formation supérieure en tourisme ou relations publiques

Herramientas

Outils de gestion hôtelière

Descripción del empleo

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Concierge- Hotel Colón, a Gran Meliá Hotel

“El mundo es tuyo con Meliá”

Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global

Es realizar uno de los viajes más apasionantes de tu vida, un viaje en el que la inspiración y el crecimiento personal y profesional te acompañarán en cada paso.

Descubre algunos de los beneficios que ofrecemos:

• My MeliáRewards: Participa en nuestro programa de fidelidad exclusivo, disfrutando de beneficios y ventajas únicas.
• My MeliáBenefits: Aprovecha la compensación flexible y los descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios, promoviendo un estilo de vida activo y saludable.

Siéntete orgulloso/a de pertenecer a Meliá, ¡nosotros/as lo estamos de ti!

La persona que ocupe el rol de Concierge, como especialista en recomendaciones y auténtica embajadora del destino, será responsable de recibir y gestionar las solicitudes de quienes nos visitan, proporcionando siempre servicios y productos únicos y personalizados, con un firme compromiso hacia la excelencia en la experiencia de cada persona.

• Formación superior en Turismo, Relaciones Públicas o similar.
• Experiencia mínima de 1 año en una posición similar en hoteles de 5 estrellas.
• Excelente conocimiento del destino.
• Conocimientos de operativa hotelera.
• Manejo de herramientas de gestión hotelera y/o de experiencia de cliente.
• Conocimientos de estrategias de marca.
• Capacidad para trabajar en equipo.
• Alta vocación de servicio y atención al detalle.
• Proactividad, capacidad de resolución e innovación.
• Capacidad de organización y planificación.
• Imprescindible alto nivel de inglés; se valorará positivamente el conocimiento de un segundo idioma.

En Meliá todos somos VIP

Grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, tod@s ell@s reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.

Nuestra calidez, cercanía y pasión por lo que hacemos, hace que trabajar en Melia sea una experiencia inolvidable, llena de momentos emotivos y siempre con la sensación que perteneces a una gran familia en la que contamos con gente como tú, gente VIP.

En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente.

Impulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad , evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global .

Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es “ Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable ” Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible.

Para protegerte y evitar fraudes en los procesos de selección, te invitamos a consultar nuestras recomendaciones en la página "Protege tu candidatura ".

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