Concierge

• Incorporación inmediata a un equipo profesional y dinámico.
• Salario competitivo con ingresos extras por objetivos.
• Trabajar en una importante compañía, con aperturas de nuevos hoteles.
• Entorno de trabajo en hotel de lujo, con proyección internacional.
• Formación gratuita para seguir creciendo personal y profesionalmente.

Prestarás una dinámica atención a nuestros huéspedes:

• Recibir y atender a los clientes durante toda su estancia, ofreciendo una atención cálida, profesional y proactiva.
• Asesorar sobre actividades y experiencias locales exclusivas: gastronomía, ocio, cultura, transporte, compras, etc.
• Gestionar reservas en restaurantes, espectáculos, traslados, tratamientos de bienestar, excursiones y otros servicios a petición del cliente.
• Anticiparse a las necesidades del huésped, resolver dudas o incidencias con discreción y eficiencia.
• Coordinar con otros departamentos del hotel para garantizar una experiencia fluida y sin inconvenientes.
• Encargarse de solicitudes especiales y organizar experiencias personalizadas que superen las expectativas del cliente.

Requisitos:

• Experiencia previa en el puesto de Concierge, Guest Relations o atención personalizada en hoteles de lujo o establecimientos premium.
• Nivel de inglés alto. Se valorará positivamente el conocimiento de otros idiomas (francés, alemán, italiano, etc.).
• Excelente conocimiento de la oferta cultural, gastronómica y de ocio local.
• Capacidad para desenvolverse con naturalidad y elegancia ante clientes exigentes y de perfil internacional.
• Habilidades de comunicación, empatía, discreción y capacidad de resolución de conflictos.
• Actitud proactiva, organizada, orientada al detalle y con vocación de servicio.

Si te apasiona crear experiencias memorables y te identificas con un servicio de alta gama, ¡queremos conocerte!