Community Manager & Brand Ambassador

BNKA; Palma de Mallorca; Presencial; EUR 30.000 - 45.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

BNKA recherche un Community Manager passionné pour représenter la marque et gérer la communauté de manière dynamique. Le candidat idéal aura plus de 3 ans d'expérience en gestion de communautés digitales, avec des compétences en rédaction, design, et utilisation d'outils de IA. Cette opportunité offre un environnement collaboratif et la possibilité de travailler à distance, tout en ayant un impact réel dans une startup financière innovante.

Formación

• 3+ ans d'expérience en gestion de communautés digitales, de préférence dans le secteur fintech.
• Compétences en rédaction et design, capable de créer du contenu de manière autonome.
• Connaissance des outils de IA pour la génération de contenu.

Responsabilidades

• Gérer la présence de BNKA sur les réseaux sociaux et événements.
• Créer et exécuter des stratégies de contenu avec storytelling.
• Analyser les métriques d'engagement et proposer des améliorations.

Conocimientos

Gestion de communautés digitales

Créativité

Autonomie

Compétences en rédaction

Compétences en design

Analytique digitale

Gestion de crise

Utilisation d'outils de IA

Herramientas

Photoshop

Illustrator

Canva

Google Analytics

Hootsuite

Buffer

Descripción del empleo

Te apasiona conectar personas, crear contenido auténtico y gestionar comunidades de forma práctica y dinámica? ¡Esta oportunidad es para ti!

En BNKA , buscamos un / a Community Manager que asuma el rol de embajador de marca, combinando un enfoque “hands-on” para la ejecución, con la visión estratégica necesaria para hacer crecer nuestra comunidad de forma sostenible.

Tu misión

Serás la cara y la voz de BNKA en todas las plataformas y canales, gestionando cada interacción y contenido con cercanía, creatividad y autonomía. Nos interesa alguien que “se ensucie las manos” en el día a día, capaz de redactar y diseñar sus propios posts, generar contenido con herramientas de IA y velar por el fortalecimiento continuo de nuestra comunidad.

Lo que harás

• Representar a BNKA en redes sociales, foros y eventos (digitales / presenciales), transmitiendo la identidad y los valores de la marca.
• Diseñar y ejecutar estrategias de contenido con storytelling atractivo, aprovechando herramientas de IA (ChatGPT, Midjourney u otras) para generar textos e imágenes de alta calidad.
• Crear contenido (copywriting, imágenes, videos cortos, reels) con un enfoque creativo y práctico : podrás usar tus conocimientos de diseño y herramientas como Photoshop, Illustrator o equivalentes.
• Gestionar la comunidad : escuchar, responder dudas y comentarios, transformar feedback negativo en oportunidades de mejora, y promover un ambiente positivo e inclusivo.
• Analizar métricas de engagement y crecimiento (usando, por ejemplo, Google Analytics, Hootsuite, Buffer, etc.), presentando reportes claros y proponiendo acciones de mejora.
• Identificar oportunidades para colaboraciones con influencers, streamers o líderes de opinión, alineadas con la estrategia de BNKA.
• Gestión de crisis : manejar situaciones de forma transparente, ágil y efectiva, comunicándote con el equipo y la audiencia para mantener la confianza en la marca.
• Proponer y liderar iniciativas de fidelización (concursos, challenges, newsletters, webinars), impulsando la participación activa de la comunidad.

Lo que buscamos en ti

• 3+ años de experiencia en gestión de comunidades digitales, preferentemente en entornos fintech, tecnología o startups.
• Perfil “hands-on” : habilidad para redactar textos, diseñar posts básicos, crear imágenes con IA y elaborar propuestas creativas sin depender exclusivamente de un equipo de diseño.
• Dominio de herramientas de IA (ChatGPT o similares) para la generación de contenido escrito y gráficos, además de conocimiento de aplicaciones de diseño (Photoshop, Illustrator, Canva o equivalentes).
• Conocimientos de analítica digital (Google Analytics, insights de redes sociales, etc.) y la capacidad de convertir datos en estrategias y acciones concretas.
• Excelente redacción y ortografía en español, con inglés avanzado (oral y escrito). Otras lenguas serán valoradas.
• Experiencia en gestión de crisis y atención al cliente en entornos digitales; empatía y asertividad son clave.
• Creatividad, autonomía y proactividad : que disfrutes de proponer ideas, ejecutarlas por tu cuenta y medir sus resultados.
• Interés por fintech y por la comunidad migrante latina en Europa (o en otros mercados) será un plus.
• Impacto real en una startup financiera global, enfocada en revolucionar la banca para expatriados.
• Autonomía y flexibilidad para crear estrategias y contenido, con la posibilidad de trabajar de forma remota (modalidad contractor).
• Un ambiente colaborativo y multicultural , donde tu iniciativa y capacidad de ejecución se valoran y tienen un efecto inmediato en la comunidad.
• Oportunidad de crecimiento personal y profesional, aprendiendo y aportando a un proyecto con proyección internacional.

Si te motiva la idea de ser la voz y el motor que conecte a BNKA con su comunidad, sumando tu creatividad y enfoque práctico para llevar la experiencia del usuario al siguiente nivel, ¡te esperamos!

Únete a BNKA y hagamos historia juntos!

Tipo de puesto : Jornada completa

Experiencia :

• Gestión de redes sociales : 3años (Obligatorio)

Ubicación del trabajo : Empleo remoto

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Community Manager • palma de mallorca, España