Community Associate

Monday Working Spaces; Valencia; Presencial; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Monday Working Spaces busca un Community Associate para su centro en Madrid, enfocado en la gestión operativa y atención al cliente. Este rol implica liderar la comunidad, gestionar eventos y asegurar la calidad de los servicios ofrecidos. Se requieren habilidades interpersonales y experiencia en gestión para crear un ambiente positivo y eficaz. Únete a una compañía en crecimiento, ofreciendo un salario competitivo y buenas condiciones laborales en un entorno dinámico.

Servicios

Acceso a gimnasio

Terraza

Restaurante/cantina

Formación

• 2 años en gestión de activos o rol similar.
• Experiencia en organización y ejecución de eventos.
• Dominio del inglés.

Responsabilidades

• Gestionar la bienvenida y onboarding de nuevos miembros.
• Supervisar la facturación y cobros mensuales.
• Coordinar la operativa diaria y gestionar incidencias.

Conocimientos

Atención al cliente

Organización

Proactividad

Orientación comercial

Empatía

Educación

Formación en gestión de empresas o áreas afines

Herramientas

Excel

Power Point

Descripción del empleo

En Monday estamos buscando un / a Community Associate para uno de nuestros centros en Madrid.

Buscamos un perfil operativo enfocado al bienestar de la comunidad y a la experiencia de cliente.

De qué va el puesto?

Nuestros Community Associate se encargan de gestionar el día a día del centro y supervisar todas las operaciones desde el front desk. Para este puesto necesitarás una gran atención al detalle, rigor en el cumplimiento de procesos, excelencia en atención al cliente y un gran don de gentes.

Serás la persona que lidere la parte de eventos y el nexo natural entre la comunidad y Monday.

Si te apasionan los retos y te ilusiona formar parte de un proyecto como este, puede que seas la persona que estamos buscando. Sigue leyendo para descubrirlo.

• Onboarding – bienvenida a nuevos workers. Gestión de la bienvenida a la comunidad del nuevo miembro tras la firma del contrato. Presentación del centro y la comunidad y acompañamiento durante los primeros días.
• Facturación – emisión y seguimiento de cobros. Gestión del proceso de facturación mensual, emisión de facturas a cierre de mes, seguimiento de los cobros, explicación a cliente y solución de incidencias.
• Operativa – gestión del día a día. Coordinación de proveedores (limpieza, mantenimiento, seguridad…) para entregar una excelente experiencia de cliente. Control diario del estado del centro para mantener estándares de calidad. Gestión de eventos internos y externos. Persona de referencia y resolución de incidencias desde el front desk.
• Deseable 2 años en gestión de activos, preferiblemente oficinas en puestos similares al de office manager, coordinador de eventos.
• Formación en el gestión de empresas, comercial / marketing o turismo.
• Experiencia demostrable en la generación y ejecución de eventos.
• Alta orientación al cliente para facilitar una experiencia única en el centro.
• Se siente cómodo creando sinergias entre la comunidad, potenciando y liderando eventos.
• Dominio de Excel y Power Point a nivel usuario.
• Gran atención al detalle y capacidad organizativa.
• Potencial para ventas / orientación comercial, persona sociable, capacidad empática.
• Competencia completa en inglés.
• Capacidad de gestionar y liderar una comunidad.
• Proactividad y autonomía.

Contrato indefinido tras 6 meses de prueba.

Interesantes condiciones compuestas por salario fijo de acuerdo con experiencia profesional.

Formar parte de una compañía en pleno crecimiento y expansión.

Horario central de lunes a viernes y disponibilidad algún sábado al mes, según necesidades del centro.

Trabajar en la mejor oficina de Madrid, con gimnasio, cantina, terraza y mucho más.

Si crees que tu perfil encaja con esta posición, déjanos tu currículum en el formulario más abajo y contactaremos contigo enseguida.

Contamos contigo para darle la vuelta a los lunes!

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